第一层宽带支持文挡new_EN-课件（PPT-精）.pptVIP

1 Level 1宽带维修流程 报修流程 一,确定物理连接 1，网线连接是否有问题 二,确定电脑设置 1，去除拨号连接窗口 2，网卡打开 3，IP地址和DNS自动获得 4，取消代理服务器 一，客人使用了拨号连接的的解决方法1 客人使用了拨号连接的的解决方法2 客人使用了拨号连接的的解决方法3 客人使用了拨号连接的的解决方法5 打开新的网页出现计费画面选择上网时间后点击“iAccess Now” 打开新的网页出现计费画面选择上网时间后点击“iAccess Now” Thank you! QA * 网线未连接的状态 网线连接上的状态 客人使用了拨号连接的的解决方法4 二，网卡被关闭了, 怎样去打开 ?右击本地连接，打开 网线未连接的状态 网线连接上的状态 三， IP 地址和 DNS都设置成自动获取1 IP 地址和 DNS都设置成自动获取2 IP 地址和 DNS都设置成自动获取3 打开新的网页出现计费画面选择上网时间后点击“iAccess Now” 四，去处代理服务器设置 打开新的网页出现计费画面选择上网时间后点击“iAccess Now” *