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如家特许经营培训提纲 特许经营定义 如家特许经营特征 如家特许加盟条件 如家特许加盟相关费用 如家特许加盟支持 如家特许合同要点 如家特许相关流程 如家特许经营的定义 特许经营（FRANCHISE）一词来源于法文，原意为免于奴隶、苦役的身份，演变至今成为一种特权。如家特许经营是如家酒店连锁经营模式之一。 如家酒店连锁经营是通过“如家酒店管理系统”，将众多分散的连锁酒店和公司总部连结在一起，并按照统一的标准和要求进行运作，主要包括直营和特许加盟。 如家特许经营，即投资方不是如家公司，而由如家授权特许经营人在满足如家各项标准及要求的前提下，在约定区域内使用“如家（home inn）”的服务商标、标识；及利用如家全国订房网络及管理模式，得到其它方式所无法获得的经济利益和经营优势。 如家特许经营的特征 第一，特许经营酒店具有资产独立性的特征。特许经营酒店之间以及特许经营酒店与如家总公司之间的资产都是相互独立的，也就是特许经营人对酒店拥有所有权，如家只是酒店的经营者。 第二，特许经营酒店实行独立核算。特许经营酒店与如家总公司都是独立核算的企业。特许经营酒店在特许加盟时必须向如家总公司一次性交纳品牌使用费30万元（五年），并在经营过程中分别按酒店营业额3%的比例，向如家总公司上缴“特许经营管理费”和“特许经营服务费”。 如家特许经营的特征 第三，特许经营人与如家是纵向关系，并且各特许经营人之间也无横向关系。这一点也正是特许经营和传销经营的主要区别。 第四，如家公司与其授权的特许经营酒店之间是平等互利的合作关系，一方面通过特许合同规定双方的权利义务，另一方面则是通过有效的服务、指导和监督，引导特许经营酒店的经营行为。 如家特许加盟条件 认同如家企业文化、充分理解并支持如家经营理念 全面履行特许合同，按期缴纳各项特许费用 特许加盟地区为省会城市及经济比较发达的城市，有充足的商务客源 拥有或租赁有适合长期经营、可改建为如家酒店物业的产权或者完全使用权，且物业要求地理位置好，交通便利，有通往商业区及机场、火（汽）车站的公交线路，建筑面积3000—6000平方米 如家特许加盟条件 按照“如家”统一的硬件标准进行装修改造 拥有充足的改造资金（不少于500 万元）、加盟资金和不低于50万人民币的流动资金 聘请如家进行管理 如家认可的其他条件 如家特许加盟主要费用 特许品牌使用费（一次性）： 30万元； 特许加盟保证金：10万元（一年后有息退还）； 特许经营服务费：特许经营酒店总收入的3％； 特许经营管理费：特许经营酒店总收入的3％； 工程筹备期管理费：每月10000元（一般四个月，具体视工程进度而定）； 如家酒店管理系统安装维护费：首次安装培训费5000元，维护10000元/年； 如家特许经营其它费用 店长费用：自如家向特许经营酒店派出店长之日起，按照每月16000元计算（15天以内的按半月5000元计算，超过15天的按1个月计算），直接支付给如家公司。 CRS销售佣金： CRS预订成本费为20元/间夜（净佣金，不扣税）。 家宾卡收入费用：特许经营酒店家宾卡售卡所得收入，按如家得70%，特许经营酒店得30%，自特许经营酒店发生家宾卡收入时开始计算。 经营收益奖励：由如家管理的特许经营酒店，GOP超额部份的20%，由如家提取作为经营收益奖励。 如家特许经营支持——品牌 统一的、完整的企业品牌形象识别系统 如家统一的产品推广、展会促销 全国和地区性统一的品牌建设 全国范围内主要出版物上的平面媒体及软性文章宣传投放 针对不同地区或单个酒店的专项广告策划 如家旗下所有酒店的互相订房、前台互荐促销广告 如家网站（）的整体宣传推广 如家特许经营支持——销售 全国免费的800电话预订系统 如家近10万中央客户数据共享 如家网站营销主推 如家与全国各大网络订房公司的联合销售 专业的销售收入、收益增长咨询 收益管理 如家特许经营支持——技术 自主版权的酒店管理系统软件——如家酒店管理系统（即PMS包括前台、客房等模块） —特许经营酒店免费安装 —与如家中央预订系统（CRS）相连接 光纤宽带系统设计 专业的酒店电脑IT架构设计、系统安装调拭 及时的电脑远程维护和升级 如家特许经营支持——酒店管理 资深级的酒店管理人员 专业化的酒店运营系统 标准化的质量管理和控制 先进性的客户满意度方案 如家特许经营支持——特许加盟服务 专职的特许加盟服务人员 完整的标准手册 专业的特许服务跟踪和反馈系统 良好的开业团队服务 如家特许经营支持——培训 如家酒店管理学院系统培训和学习 针对特许经营酒店的初始培训、强制性培训计划 全方位、多层次的专项选择性培训课程 如家特许经营支持——工程和维护 项目规划、设计支持 工程现场指导 工程材料设备咨询和服务