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家庭财产保险销售实务及业务流程 课程大纲 市场需求 十四亿人口、四亿个家庭 居民风险的意识日益加强 经济快速发展，生活水平提高，家庭财产增长 发达国家保险普及率已达70％；我国覆盖不到10％；　 家财险责任简单，保费低，容易推广。 常见风险 　　　　　　　　火------火灾、爆炸 　　　　　　　　水------管道破裂 　　　　　　　　盗------盗抢 常见风险 -火灾 常见风险 -管道破裂 常见风险 -盗抢 常见风险 -风险规避 １．购买“家财一卡通” 产品介绍 —家财一卡通 注册有效期内多次使用 随时上网查询 产品介绍—家财一卡通责任 产品介绍 —家财一卡通责任 盗抢险的保险责任 财产遭受经公安部门确认且60天内未能破案的、有明显现场痕迹的外部人员盗窃、抢劫行为所致丢失的直接损失； 对保险标的在被盗窃、抢劫过程中，受到损坏需要修复的，被保险人支付的必要的、合理的费用，保险人也负责赔偿。 管道破裂的保险责任 室内的暖气管道、自来水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢； 被保险人楼上住户、隔壁邻居家的暖气管道、自来水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢。 火灾爆炸险的保险责任 家庭燃气、电器、线路、雷电以及其它内部或外来火源引起的火灾； 燃气、液化气以及燃气泄漏引起的爆炸； 事故发生后，为抢救财产或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成财产的损失 ，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。 保险事故发生后，为防止或减少财产的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。 家用电器用电安全 （一）供电线路遭受自然灾害和意外事故； （二）供电部门或施工失误； （三）供电线路发生其他意外事故。 家庭财产综合险保险责任 （一）火灾、爆炸； （二）自然灾害； （三）空中运行物体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌。 前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。 保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。 家庭财产综合保险附加第三者责任保险责任 被保险人（或其同住的家庭成员）在其所居住的住所，使用、安装或存放其所有或租借的财产时，由于过失和疏忽造成第三者的人身伤亡或财产的直接损毁，在法律上应由被保险人承担民事损害赔偿责任的，以及因上述民事损害赔偿纠纷引起合理、必要的诉讼、抗辩费用和其他事先经本公司同意支付的费用，除在责任免除中列明外，本公司在本险别的赔偿限额内负责赔偿。 第一步：登陆,进入注册页面； 第二步：选择城市，阅读告知和条款、选择项目、份数、期限试算保费。 第三步：填写信息，确认内容，选择生效日期； 第四步：使用“家财一卡通”购买产品，输入保险卡号码和密码； 第五步：网页即时反馈投保信息，还可以下载电子保单。 产品介绍 —金锁家庭财产保险 金锁家庭财产保险 金锁家庭财产保险 金锁家庭财产保险 销售策略 销售策略 销售策略 销售策略 常规渠道介绍 银行、邮局等代理渠道销售； 商场、超市积分送礼活动； 通讯运营商、燃气、电力和供暖公司 集团包销； 家电、家具、安全系统产品生产企业 ； 公司车险进行交叉销售； 直接与大中型客户签署团单； 出险案例及应急常识 出险案例及应急常识—火灾 出险案例及应急常识—盗抢 出险案例及应急常识—管道破裂 出险案例及应急常识 1.火灾事故应急常识： 2.管道破裂应对措施： 3.盗抢事故应急常识： －－发现盗抢事故后，保留现场； －－有条件者，自行拍照，保存照片证据； －－迅速报告110，并等候，看守现场。 下列财产不属于本保险合同的保险标的，即不可承保： （一）金银、珠宝、钻石及制品，玉器、首饰、古币、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物； （二）货币、票证、有价证券、文件、书籍、帐册、图表、技术资料、电脑软件及资料、以及无法鉴定价值的财产； （三）日用消耗品、各种交通工具、养殖及种植物； （四）用于从事工商业生产、经营活动的财产和出租用作工商业的房屋； （五）无线通讯工具、笔、打火机、手表，各种磁带、磁盘、影音激光盘； （六）用芦席、稻草、油毛毡、麦杆、芦苇、竹竿、帆布、塑料布、纸板等为外墙、屋顶的简陋屋棚及柴房、禽畜棚、与保险房屋不成一体的厕所、围墙、无人居住的房屋以及存放在里面的财产； （七）政府有关部门征用、占用的房屋，违章建筑、危险建筑、非法占用的财产； （八）其他不属于第二条、第三条所列明的家庭财产。 在之前