【经管励志】如何建立高效能团队.pptVIP

公司的理念 我们以德为本 我们以信行事 我们以诚待人 专业、诚信、用心、品质 客户至上、服务满意 绝对完全负责态度。 公司基本情况 深圳德信诚经济咨询有限公司，1996年成立,设深圳、东莞、惠州、中山、上海、厦门等分支机构，首度将企管培训、图书教材、标准法律等领域成功整合经营，为客户提供多元需求之服务。 拥有高级顾问师及各类专业技术人员80多名。顾问师群由国内外博硕士或企业界厂长、经理级以上精英组成，兼具学术理论及资深实务。 公司资质 我们的服务 高效团队精神培养 课程提纲 创建高效能团队的意义 一、认识团队 团队的定义 团队的种类 维护团队 项目团队 生产团队 销售团队 跨职能团队 客户服务团队 ”顶层“团队 团队的定义 1、清晰的目标 2、共同遵守的游戏规则 3、一个核心 团队与群体的区别 人们一同工作 个人感受不是工作的一部分 人们调解存在矛盾 信任度与公开度有限 只有在别人需要时才向其提供信息 目标、目的或者是个人化的、不明确的 人们相互信任 每个人都能公开发表自己的感受 矛盾得到解决 人们有起码的信任度 人们互相支持 信息自由共享 大家具有共同的目标 真假团队的特征 真团队特征 关注团队目标 主动积极地工作 充分表达建议 强烈的责任感 人际关系融洽 相互激励创新 高效能团队的特征 他们相互之间有对达成目标承诺； 他们创造的氛围能让身在其中的人感到舒服并能承担责任； 他们努力去解决问题而不是制造冲突，他们彼此之间是坦荡和真诚的； 他们在不断地改进工作，分析和解决问题的能力不断提升； 他们对不同的观点和意见积极鼓励； 他们取得共同的成果。 高效能团队的要素 有效而畅通的沟通力 团结而协调的合作力 融洽而和谐的人际关系 团队形成的过程 团队中的角色 个人在团队中的位置、作用 个人在团队中的位置、作用 l?端正态度富有责 任心与使命感 勇于负责 主见与权力 适时表态 目标明确 心态乐观 勇于认错 二、有目标才有方向 企业战略决定团队目标 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 3% 有清晰且长期 的目标 10%有清晰但短期 的目标 60%有较模糊目标 17%无目标 目标的作用 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果。 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间。 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率。 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。 三、团队领导 经理扮演的三大角色 １、信息沟通者； 2、人际关系者； 3、决策者； 什么是管理? 管理的5项基本职能 计划——确立目标制定计划和程序 组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 指导——通过对部属的激励在职辅导去达标 协调——加强团队内和团队间的协作去达标 控制——通过设定各项标准、在目标和结果之 间进行必要的调整与控制 管理者的价值 现代领导的六项能力 由传统领导到教练式领导 领导风格 控制者 向导 顾问 促进者 四、团队激励 管理者最重要的任务：就是要创造一个真正“具有激励作用的组织”，也就是鼓励每一个员工每天都能做得最好，特别是当管理者不在现场的时候更应该如此。 什么是激励？即能够唤起员工积极向上、自动自发对工作充满热情而又能使员工在所从事的工作中展示他们价值的一种管理方法。 激励是一种内在的，它源于我们的内心世界，激励是一种无价的资源。 什么是激励？ 在管理学上，“激励”就是通常所说的调动人的积极性。 激励是一种内在的，它源于我们的内心世界，激励是一种无价的资源。 激发人的工作动机是管理的关键。激励，已经成为组织管理理论和实践的核心问题。 了解激励理论 马斯洛的需求层次论 麦格雷登的XY理论 赫兹伯格的双因素理论 马斯洛的需求层次论 麦克雷登的XY理论 麦克雷登的XY理论 　　　　　  激励的原则和形式 激励的四个原则: 激励的三种形式： 激励中的加法与减法：  影响员工内在动力的因素 协作：当人们感受到相互帮助、鼓舞和合作成功时