海外事业部工程项目质量管理办法（试行）.doc 11页

海外事业部工程项目质量管理办法（试行） 第一章 总则 第一条 为不断提高海外业务质量管理水平，确保所承建项目的工程质量符合合同要求，真正落实“质量兴企”的战略，将海外业务做大做强,现结合海外事业部的实际情况制定本办法。 第二条 广泛深入地开展全面质量管理，以期达到按计划工期，依据当地法律法规，用较低成本建设质量符合合同要求、顾客满意的工程项目，全面实现事业部质量管理目标。 第三条 强化项目部的质量管控力度，坚持预防为主的质量管理方针。以质量合格、顾客满意为目标，实施品牌战略，树立企业良好的社会形象，加大市场占有份额，获取良好经济效益。 第四条 本办法适用于海外事业部所属各项目的工程质量管理工作。 第二章 质量方针及质量目标 第五条 质量方针 1、保证产品质量，为顾客创造价值； 2、动态管理，持续改进； 3、协同各方改进质量，提高效率； 4、持续培训，提升雇员综合能力； 5、实施管理评估。 第六条 质量目标 1、 过程产品一次验收合格率90%以上，最终产品一次验收合格； 2、产品质量合格率100%； 3、合同履约率100%； 4、顾客满意度95%以上。 第三章 质量管理组织机构 第七条 海外事业部依据ISO9000质量管理体系，对各个项目质量管理工作实施“宏观管理、重点控制”、“总体把握、宏观指导”，对重点项目实施重点指导和管控。 第八条 海外事业部成立质量管理委员会。各项目部成立质量管理领导小组，由项目经理（组长）、总工程师（副组长）、有关职能部门负责人组成，质量管理领导小组是本工程项目质量管理的最高机构，对项目部的质量管理工作行使职权，其主要责任是：研究和审定重点工程质量保证措施及各项质量管理制度；审定质量管理先进部门、个人；定期或不定期召开质量会议，掌握质量动态，分析、研究、制定改进措施和对重大问题做出处理决定等。 第九条 各级质量管理、检查人员上岗条件必须符合所在国法律法规要求及合同要求；对工程质量有直接监督，检查把关的责任；坚持“公正、公平、公开”的办事原则，高标准、严要求；要不断提高自身素质，提高管理水平和业务能力；要对质量管理及检查人员定期进行培训和考核；要保持质量管理队伍相对稳定，并充分发挥各级质检人员的工作积极性，创造性。 第四章 质量管理职责 第十条 海外事业部总经理质量职责 总经理是海外事业部质量管理第一责任人，全面负责海外事业部的质量管理工作，并对海外事业部的质量管理工作负领导责任。 第十一条 海外事业部质量分管领导（总工程师）质量职责 质量分管领导（总工程师）协助总经理开展质量管理工作，对海外事业部质量管理工作负直接领导责任。 1、认真贯彻执行公司质量方针和各项质量管理制度； 2、严格执行现行国家和行业规范，负责组织建立各级质量监督体系，建立和完善质量保证措施和质量管理制度； 3、负责组织定期对工程项目进行质量检查，做好检查记录，发现隐患及时通知项目部整改，消除质量隐患； 4、负责提出工程质量通病防治措施，对工程的质量事故进行分析，提出整改意见； 5、实行全面质量管理，支持帮助开展QC小组攻关活动；开展争创样板工程活动。 第十二条 海外事业部经营管理部质量职责 经营管理部是海外事业部质量管理工作的主管部门，对海外事业部所属各项目质量工作实施统一监督管理： 1、贯彻落实党和国家关于质量工作的方针、政策和法律、法规、规章、强制性技术标准和要求； 2、建立健全海外事业部质量管理体系，并指导、监督各项目质量管理体系的建立和有效运行； 3、检查、监督各项目质量方针和质量目标的贯彻落实情况； 4、按照“宏观管理、重点控制”的原则对海外事业部质量管理工作进行指导、监督、检查和服务，组织开展质量活动； 5、组织或指导海外事业部质量事故的调查、处理工作，协调解决质量问题引起的重大工程事项； 6、在公司人才培训规划指导下，积极组织各项目质量从业人员参加培训工作； 7、组织各项目积极参加公司开展的质量管理“创优争先”工作、公司优质工程评选工作和行业与国家优质工程创优工作； 8、引进和推广先进的质量理念，组织开展海外事业部重大质量技术课题的研究，推进质量管理信息化与标准化工作； 9、对所属项目进行年终质量考核工作。 第十三条 项目经理质量职责 各项目的工程质量实行项目经理负责制，项目部是项目工程质量责任的主体，项目经理是第一责任人，领导项目部一切质量工作，全权负责项目部所承担的生产质量活动，并负责质量保证体系在本项目的有效运行；负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。 第十四条 项目副经理质量职责 负责分管项目和分管部门的质量工作，协助项目经理完成质量计划，实现质量目标；对生产质量活动进行检查监督。 第十五条 项目总工程师质量职责 对工程质量负领导责任；保证内部质量审核和质量体系正常运行，使项目部的质量方针顺利贯彻执行；