快递公司开发、撤销分站点流程.docVIP

快递公司开发/撤销分站点处理流程 1.目的：通过此规范，规范杭州****新增和撤销配送点流程化，规范管理； 2.使用范围：管理杭州****信息组和开发组 3.开发合作配送点 3.1开发流程流程图 3.2.1 信息组每月对订单进行统计，信息组主管填写《开发申请表》提交开发主管； 3.2.2开发组根据下月开发计划路线适当安排开发可行顺序，将准备开发的《开发申请表》返回信息组，由信息组将当月系统中订单分布，完成情况等相关信息进行分析； 3.2.3信息组在两个工作日内将分析后结果反馈开发组，由开发组进行电话、网络信息收集填写《开发申请表》中电话调研内容 3.2.4开发组根据电话调研确认是否需要开发此城市，填写《开发申请表》结果说明的内容 3.2.5开发组确认开发配送点在申请单中做简单的预计费用和开发线路计划安排说明 3.2.6申请领导批示，待领导批示后则可以进行开发，并纳入下月考核 3.2.7开发新增配送点时遵循开发及管理合作配送点说明； 3.2.8开发后进行日常沟通和风险管理 4.撤销/更换配送点流程 4.1撤销/更换配送流程图： 4.2流程说明 4.2.1根据信息员每月对配送点考评，表现最差的合作点进行分析，认为无法管理时，由信息组填写《撤销/变更申请表》相关信息，提交信息主管 4.2.2由信息主管进行根据申请表进行相关沟通，提交变更或申请原因及建议，将此表提交开发组，同时暂停订单发放； 4.2.3开发组在2个工作日内通知信息组初步沟通结果是继续停止订单还是恢复发单进行沟通 4.2.4信息组根据开发组指令进行操作，如两个工作日无指令，则维持发单日常工作。订单保持日交寄不超过3单 4.2.5 物流专员将沟通结果及结合信息组建议提出报告。是撤销、变更、保留此城市配送点，（拆分含在变更中）； 4.2.6开发组将报告提交领导进行审批，并根据最后结果进行相关准备工作 4.2.7配送点处理结果 4.2.7.1如撤销配送点，则安排巡视计划，按照撤销配送点流程进行操作 4.2.7.2 如变更配送点，则安排巡视计划，重新招聘配送人员替代或拆分现有城市订单，按照开发配送点进行操作 4.2.7.3如保留配送点，则将相关意见提交信息组，信息组恢复订单发货情况 按照开发配送要求进行开发并开始进行派送 制定开发计划等待领导审批，审批后进行开发 开发组进行电话、网络信息收集调研，呈报调研结果 信息平台根据单量多少可开发候选城市（按月、按季） 信息平台提交开发申请表给开发组 开发组根据下月开发计划反馈后信息组提供明细订单 信息组每月对配送点成交率、日常表现情况填写进行排名 对于评分较低 成交率差或者出现异常情况，填写《撤销变更申》请表》 由信息主管进行沟通后填写申请原因内容，提交开发组 由开发组进行沟通，出具撤销、变更、保留等建议，反馈信息组 开发组将建议原因写明提交领导批示 撤销，按撤销流程交接 变更，进行巡视计划 保留，将信息反馈信息组正常发单