体检中心规范化管理理论与实践探讨.docVIP

体检中心规范化管理理论与实践探讨 杨树平 深圳市罗湖区人民医院（518001） 摘要：健康体检中心管理系统包括：战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。 目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究，特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告。本文结合健康体检中心10的发展历程，3年的规范化管理理论与实践探讨，阐述健康体检中心的规范化管理在健康体检中心品牌建设和可持续发展中的作用。 实践证明，秉承现代健康体检与健康管理服务理念，以客户需求为导向、以规范化管理为轴心、以品牌建设为目标，能够促进健康体检中心的健康发展。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 关键词：健康体检 规范化 管理 2006年以来，多次应邀参加中华医学会、中国医师协会、中国卫生产业协会、中国医院管理杂志主办的全国健康体检与健康管理产业发展论坛与研讨会作关于“健康检查机构品牌建设与规范化管理”等专题报告。主持2006年深圳市医学继续教育项目《健康管理理论与实践探讨》、2007年深圳市医学继续教育项目《健康检查中心的品牌建设与规范化管理》；主持2006年深圳市及罗湖区科研立项课题《罗湖区机关干部健康体检与管理服务模式与绩效评价研究》 随着社会的发展，健康体检学科已成为医院的重