【精选】当当网网络会员制营销方案.doc

摘 要 网络会员制营销之所以在电子商务领域获得了很大成功，其原因在于符合电子商务中的一般优势，如资源共享,高效率，用户永远更大的选择便利等。网络会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中要复杂得多。因为一个成功的会员制计划涉及到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付、会员服务、发生争议时的解决方发等多项内容。从网络会员制营销的基本思路也可以看出，一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来，因此，在采取网络会员制营销中存在一个双向选择的问题，即选择什么样的网站作为会员，以及会员如何选择商业网站的问题。会员制网络营销系统构成主要有：会员，网上销售商，网上顾客，会员制解决方案。 本文将对唯品会会员制营销的现状，存在的问题及营销对策做出分析，并针对唯品会在会员制营销中遇到的问题提出合理性的建议。 关键词:网络会员制营销；应用状况；电子商务 目 录 摘 要 I 引 言 1 1 唯品会简介 2 2 唯品会会员制营销现状 3 2.1 发展历程 3 2.2 服务保障 3 2.3 销售模式 3 2.4 促销策略 3 3 唯品会会员制营销存在的问题 5 3.1 对会员培训及服务不够 5 3.2 商业网站信用佣金..……..……………………………………………...….5 3.3 会员利益组合单调……..…………………………………………………..5 3.4 对会员的服务深度不满…..………………………………………………..6 3.5 会员制营销何能带来的商业道德问题…………..………………………..6 4 唯品会会员制营销策略 7 4.1正确认识会员制营销 7 4.2注意选择会员制计划 7 4.3 提高网站访问量 7 4.4 适当比例的佣金 7 4.5会员有重点培养 8 4.6注意选择会员制计划 8 4.7建立营销专栏 8 4.8充实网站内容 8 4.9正确处理商业网站和会员之间的关系 9 结 论 10 参考文献 11 唯品会网络会员制营销实践 引 言 网络会员制营销是指通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到世界的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径，最终达到商家和会员网站的利益共赢。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来 会员制营销已经形成网上营销战略的主流。表面来看，这个概念非常简单： 网站管理员加入你的会员计划；浏览者访问你的会员的网站；浏览者点击你的标 志广告并在你的网站购物；你付给会员销售佣金。但是实际上会员计划比简单的 成功流程图复杂得多，建立并运作一个会员计划有许多特殊的学问，会员计划的 成功与失败往往取决于对这种特殊学问的掌握和运用。 本来可以成功的计划，可能因为实施过程中的失误导致失败的结局。 1 唯品会简介 唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。 区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。 唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。 2 唯品会会员制营销现状 2.1 发展历程 唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。每天100个品牌授权特卖，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。 唯品会会员数已达近6600多万，合作品牌超过11000多个，其中全网独家合作品牌1400多个。2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币)，2014年第一季度，公司净营收7.019亿美元（约44亿人民币），同比增长125.9%，连续六个季度实现盈利。在艾瑞咨询发布的“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中，唯品会与天猫、京东跻身前三，这意味着唯品会“精选+导购”的在线折扣零售模式与天猫集市模式、京东传统B2C模式已组成B2C电商模式的全新结构。 。 常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。 开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍.音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。 与类似豆瓣这样的书