【精选】微博营销金字塔法则.pptVIP

监控信息工作原理 1利用IT技术在微博平台上进行精准信息的搜索(微博平台上必须有相关的信息) 2面对微博平台信息量大、信息出现消失很快的特点只有分钟级和语义级监测才能及时精准的搜索到相关信息。 监控信息介绍 标准版监控信息可以设置5组话题 每个话题可以设置20组关键词 监控信息介绍 关键词的配置原则 不可能搜到全部我们所需要的信息。 一开始不可能各关键词之间搭配的很合理 合理的关键词是在不断地搭配不断地改进以求最适合行业或产品的词组。 关键词配置完成之后并不是一成不变的，而是随着公司战略、时间的前进、网络环境的改变而变化的 监控信息可以监控到的 舆情监测 品牌危机 在线客服 寻找客户 产品反馈 。。。。。 话题配置 监控信息当中的话题我们可以根据实际需要建立我们所需要的话题。 寻找客户、品牌负面、活动负面、品牌公关、。。。。 每个话题必须要相对独立、思路明确以确保我们准确搜集到想要的精准不重复信息。 关键词的选择与搭配 注意 1每组关键词之间尽量要设计词距以15—30之间为宜。 2关键词开始配置要从广到逐渐精细。 3配好的关键词并不是一成不变的 关键词的选择与搭配（2） 每组关键词都是由： 行业热词+生活热词\网络热词 热词： 在该领域被人们提及或应用频率比较高的词语 行业热词：描述产品或服务的通俗叫法，比较大众口语化 例：招商银行 招行 中国农业银行 农行 关键词的选择与搭配（3） 生活热词\网络热词： 1 人们在生活中或网络中用于表达感情或欲望词语。说出或提及频率比较高的词语 口头禅 俗语 新兴词汇 新兴字 。 例： 用于表达不满的的生活用语：差、垃圾、烂、真烂、乌龟、你妹、不好、忽悠、 骗人等等 用于表示肯定的生活用语： 挺好 、还行、很好、不错等等 表发对产品或服务的常用词： 态度、服务、效率、质量 价格 等等 网络热词：尼玛、浮云、神马、HOLD不住等等 关键词的选择与搭配（4） 品牌公关、舆情监测、产品信息回馈等负面影响： 产品\服务 （热词）+一些否定的语气热词 如： XX +真差 XX +烂 产品\服务 （热词）+网络热词（否定） 如： xx +尼玛 xx +你妹 品牌正面、口碑效应 等等 产品\服务 （热词） +肯定的语气热词 关键词的选择与搭配（5） 对于活动 、口碑宣传、等或某个促销在全国范围内看看效果 活动名称\该活动热词+态度\服务\效率\质量。。。+肯定\否定的语气热词 如： 过滤词的选择 为了进一步精确我们搜索到的信息 过滤掉 广告 同行发布的一些微博 商家常用词 ：特价 优惠 包邮 http 。。。 如何寻找客户 1开始进行关键词配置时不要贪图盲目的搭配。先从广义的关键词开始，逐渐缩小范围，组建增加关键词 、关键助词以确定信息的精准性。 2当词语搭配到一定的范围时候，可以根据金字塔搜寻法则进行深一步客户挖掘。 如何寻找客户（2） 如何寻找客户 1行为动词+产品\服务（热词） 行为动词：买、干、需要、申请、要、 办 。。等等 2时间性动词+产品\服务（热词） 时间性动词： 刚刚 、 终于、打算、最近 要、等等 如何寻找客户（3） 3 需求形容词+行为动词+ 产品\服务 需求形容词：如何、怎么样、该、适合等等。 4产品\服务（热词）+价格形容词 贵、买不起、便宜吗、合适、划算等等、 如何寻找客户（4） 5 找到同类竞争产品的不满客户在微博上帮其合理解决问题，最终成为自己客户。 行业产品热词+否定的语气形容词 XX净水器 +垃圾 xx净水器 +漏水 。。。 金字塔法则（潜在客户的挖取） 金字塔目标客户搜寻法则 金字塔模型的三大特点 构建金字塔模型的方法 金字塔模型的