欧普照明【双11】物流运作分享（智库版）.pdfVIP

【双11】欧普照明 物流运作分享 欧普照明-电商事业部 罗时勤 2013-10 第一篇 2012年 【双11】物流运作总结 1、库存管理 • （1 ）上报库存前一定要盘点出真实的、可用的库存； • （2 ）整个活动期间关闭订单系统自动同步库存的功能； • （3 ）多店铺共享库存时，要提前分配库存，并且预留20%库存用于 临时调配； • （4 ）双11当天安排专人关注各个SKU销售情况，及时进行增量操作； • （5 ）预留10%超卖库存补救和售后库存补发。 • （6 ）精选SKU ，尽量减少需要2次包装的产品，或者尽可能在活动 前提前包装好。 2、系统与订单管理 • （1 ）为每个操作人员设置最小权限和独立账号； • （2 ）争取软件公司技术员现场支援，特别是双11的前几天； • （3 ）关闭库存同步，严格控制订单分派权限，11月11日当天不要操 作订单； • （4 ）不要盲目提前打印出大量的订单（储备2天的订单量为佳）， 以防客户退款导致的订单取消，