【精选】成都电大个人与团队0901.pdf

试卷代号:2269 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 个人与团队管理 试题 2009年 1月 注 意 事 项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定 栏 内。 二、仔细读懂题 目的说明，并按题 目要求答题。答案一定要写在答 题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带 出考场。 一、单项选择题 1.第 I一个1i:年iI·划”1114,T一项典型的( )计划。 A.短期 l3.III期 C 长期 1).专项 2.某公司财务部玛经理和市场部齐经理的管理风格迥然不同。以让员工出差为例，冯经 理会告诉员工:“你汀晚上1。点南航的机票，入住东方大酒店，明天早上八点到达会场。”而齐 经理只告诉员工 :“会议明天早_}:八点开始。”以下的说法最有道理的是 ( )。 A.财务部的工作效率会比市场部的高 13.市场部的工作效率会比财务部的高 C..市场部的员工一定会比财务部的员工更有积极性 )【.不同的人具有不同的工作方式，冯经理和齐经理的工作方式没有好坏之分 3.下列这些描述中属于组织文化构成的是( )。 ①公司柳经理的管理方式和管理风格; ②助学基金会使用的会徽 ; ③员工们正在谈论设计部如何克服困难完成了一项艰巨的工作 ; ④销售部的员工经常需要加班。 A.)O H.①④ c;.②④ D.①②③④ 4.在某个新产品的生产过程中，某钟表制造厂家投人了超出预算的人力、材料成本和时 间，但是最终生产出了更加精确和更吸引人的手表，这种情况我们称之为( )。 A.工作效率低，工作效果高 B.工作效率高，工作效果低 C.工作效率和工作效果都高 D.工作效率和工作效果都低 5.在进行练习来提高 自己的说服能力之前，一定要记住一个问题、两个观点、三个方面。 下面哪个不是三个方面之一( )。 A.心:唤起情感、价值观和信念 13.心智:唤起智能和逻辑 C.自我 :唤起潜力 I).底线 :唤起物质利益 1192 6.策划部高经理希望与市场部经理进行沟通，因为这两个部门准备联合开展一个新产品 的市场推广活动。下面这些选项中不属于高经理在沟通时需要考虑的 “五个关键要点”的是 A.沟通的时间安排— 选择什么时候进行沟通 B.沟通的方式方法— 选择打电话还是召开一个小型会议 C.沟通的费用— 怎样安排沟通，费用才会适度 D.沟通的对象— 除了市场部经理，这两个部门还需要什么人员参与 7.关于书面沟通的结构和版式，以下表述不正确的是( )。 A.所有商业文件都必须包含三个要点:主题、目标和建议 B.一封电子邮件最好维持单一主题。如果要讨论两个不同问题，可以发两份邮件 C.对于篇幅较长、内容较复杂的文件，可以运用 “绘制脑图”的方法来整理思路 D.如果文件很长，可以考虑提供概要和目录 8.在进行年终总结时，财务部的黄经理对部门员工的表现做出了评判。这种评估属于 ( ) A.系统评估 B.非正式评估 C.定性评估 D.正式评估