第三单元　我们的文化、经济权利(八年级下册).pptVIP

28．为什么消费者要炼就一双“慧眼”(为什么消费者要学会自我保护)? (1)在经营者和消费者的关系中，消费者处于被动地位和不利地位，个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益，侵犯消费者权益的事情时有发生。 (2)炼就一双“慧眼”，增强自己的判断能力和选择能力，才能在林林总总的信息面前进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，选择适当合理的消费行为。 29．消费者怎样炼就一双“慧眼”(消费者应该怎样进行自我保护)? (1)消费者应主动学习和掌握有关消费的知识，有利于我们做出正确的消费选择。 (2)掌握有关消费者权益保护的知识。具备这方面的知识，我们就能自觉运用法律武器维护自己的合法权益，与不法经营者进行斗争。 (3)要具有良好的权利意识和自我保护意识。在交易过程中，保持应有的警惕，防止侵权行为的发生；在侵权行为发生后，我们应用法律武器维护自己的合法权益。 考点拓展：如何做一名成熟的消费者？ 消费者应当努力掌握所需商品或服务的知识及使用手段；消费者应主动索要发票并妥善保管；消费者应尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品；消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。 30．消费者维权的途径有哪些？ (1)非诉讼手段：与经营者协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。 (2)诉讼手段：向人民法院提起诉讼