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* * 个人修养的角度来看 交际的角度来看 传播的角度来看 礼仪：是在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整过程。 ①?? 路上相逢，寒喧“吃了没？”“上哪去？” ②?? 主人招呼客人“随便坐！” ③?? 女士的小皮包可以放在餐桌上 ④?? 聚会之中遇到同乡，可以用方言交谈 ⑤??别人称赞你的时候说：“你太过奖了，其实我哪里有那么好。” 鞠躬礼 握手礼 介绍礼节 交换名片 15度行礼 30度行礼 45度行礼 欠身礼: 头颈背成直线,目视对方,前倾约15°。一般适于在座位上回礼或在行走中施礼。 15°鞠躬礼： 男士：站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾15°，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方。 女士：站立，双手交叉放在体前，头颈背成直线，前倾15°，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方。 30°鞠躬礼: 男士：站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾15°，目光约落于体前1m处，再慢慢抬起，注视对方。 女士：站立，双手交叉放在体前，头颈背成直线，前倾15°，目光约落于体前1m处，再慢慢抬起，注视对方。 鞠躬礼 握手礼 介绍礼节 交换名片 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 * 握手礼的渊源 * 握手的顺序 * 握手的禁忌 贸然伸手，遇到上级、长者、贵宾、女士时，自己先伸出手是失礼的。 目光游移，握手时精神不集中，四处顾盼，心不在焉，是失礼的。 长时间不放手，周围的人许多，而你只顾与一人握手，忽视或冷淡别人，或者影响对方抽出手来与别人相握，也是失礼的。 交叉握手，当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，是失礼的。 敷衍了事，握手漫不经心地应酬对方。 该先伸手时不伸手，上级遇到下级，年长者遇到年轻者，女士遇到男士，在需要握手致意的场合，前者不主动先伸出手。 出手时慢慢腾腾，对方伸出手后，我们自己出手时应快，不应慢慢腾腾。更不能置之不理，否则为双重失礼。 切忌用力过度或“死鱼式”的握手。 鞠躬礼 握手礼 介绍礼节 交换名片 场合：有众多人并且有介绍人的情况下不要独树一帜 进行自我介绍。 时间：简短有序，不冗长，一般在30秒—1分钟左右。 内容：三要素即姓名、单位、职务 态度：诚恳并保持良好的微笑。 方式：主动自我介绍；委婉地自我介绍，当你认出别 人而对方想不起你的名字来的时候…… 不能说“你不认识我了吗”之类的话，会使对方难堪而有失礼貌；先问对方姓名，然后进行自我介绍。 鞠躬礼 握手礼 介绍礼节 交换名片 *