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一个关于西班牙的时尚故事 　　只有有钱人才能衣着光鲜是不公平的。我想要解决掉类似这种不公平的社会现象。 　　――Zara创始人阿曼西奥?奥尔特加 　　如果你有幸漫步在伦敦市中心最热闹的时尚街区摄政街与牛津街时，只要稍加留意就很容易发现，短短数百米范围内，竟一口气伫立了五家西班牙品牌Zara的门店，而其中景象也一定是攒动的人群，但是，这样的景象无论是在任何一家Zara里都显得不足为奇。 　　Zara，这家1975年在西班牙起家创立的成衣品牌，如今，在全世界各个角落已拥有约1750家店铺，成为全球三大快时尚成衣品牌之一。但是与其传奇的销售模式和风靡全球的热度相反的却是创始人的低调和偏远的总部地址。 　　最近，一条 Zara创始人将自己的多数股权移交给一家股权公司的消息将这个低调的富豪重新拉回了人们的视线中。其实一直到1999 年 9 月 15 日，在 Zara 的母公司 ― Inditex 集团第一份年报的第 7 页上，Zara的创始人阿曼西奥?奥尔特加?高纳才第一次把他的样貌展示给了那些不认识的人、怀疑他是否存在的人，那个时候距离Zara创立已经过去了整整24年的时间。 　　Zara的母公司Inditex集团的总部一直位于西班牙西北部的加利西亚，距离马德里的高速公路里程有600公里。尽管公司上下颇有微词，但是阿曼西奥?奥尔特加却一直固执己见，不愿意从加利西亚迁入更繁华的城市中。 　　因为这种低调的作风，使得Inditex集团在火热的表象上被蒙上了一层神秘的面纱，而随着《从0到ZARA：阿曼西奥的时尚王国》的面世，我们似乎才真正得以窥见西班牙时尚帝国里最辉煌的一角。亦如这本书作者所说的那样虽然奥尔特加没有把大门打开，但已然开始允许我们透过窗户窥视他的时尚世界了。我们也借此机会通过邮件专访了本书的作者。 　　Q = 《北京青年》周刊 　　A =《从0到ZARA：阿曼西奥的时尚王国》作者哈维尔?R?布兰科、 赫苏斯?萨尔加多 　　Q：你是如何获得奥尔特加的资料的？ 　　A：这项任务可不简单。这本书是献给奥尔特加的。虽然他没有把大门打开，但允许我们透过窗户窥视。我们无法采访奥尔特加家族的任何一个成员，但他允许我们与他的商业伙伴交流，破译他的成功秘诀。其他消息人士也为我们提供了相关信息，但均要求匿名。我们很理解他们的这种谨慎。奥尔特加允许我们参观跨国公司Arteixo的总部，了解他们的设计部门以及他们创造的后勤保障奇迹。 　　Q：你是否认同奥尔特加在西班牙时装界扮演了一个重要角色？他又带来了哪些影响？ 　　A：他不仅在西班牙扮演着重要角色，同时还对全球产生了影响。Zara准确捕捉着时尚潮流，拥有一大批优秀的设计师，随时满足顾客的愿望。Zara一年推出四个新系列，始终坚持创新，为消费者提供优质服务。店内有瑕疵的服装会马上下架。如果顾客要求的服装比较独特，15天内便能安排妥当。他的反应能力令人感到惊异。出色的后勤保障和庞大的门店网络带领的在线销售业务走向了成功。 　　Q：创作过程中，哪些经历让你无法忘怀？ 　　A：最难的事情就是如何走进他的私生活，并且起一个恰当的，能充分概括他创造奇迹的书名也很难。第一次去车间时，我非常好奇，像他?@样一个出身寒微的人如何白手起家，打造起Zara和Inditex这样的商业帝国。就在那一天，书名的灵感来了。 　　Q：奥尔特加和他的亲友对此书作何评价？ 　　A：在这本书出版后不久，我在卡萨斯?诺瓦斯马术中心见到了他，还有他的女儿玛尔塔。他让我们拍了张照片。玛尔塔非常喜欢马。我们进行了一次亲切交谈。他对我说，如果故事主角不希望与你交流，你很难将一个人的私生活付诸笔端。我觉得他并不讨厌这本书，我之前在未获得他许可的情况下，就在一份报纸上转述了我们的谈话，他也没有因为此事责备我。那天下午，他对我说，他将继续努力工作，直至生命的尽头。他一直在履行自己的承诺，一直处在工作状态。他仍旧是Inditex的重要创意来源。 3