【精选】淘宝、淘宝商城、京东商城、当当网及亚马逊五大购物网站分析.docVIP

五大购物网站的异同分析 当今时代，科学技术的日新月异，带来的不仅生产方式和生产工具的伟大革新，同时，也对人们的生活产生了巨大的影响，其中一方面便体现在对于消费行为方式的改变上。于是，网上购物以其顺应时代需求，满足了消费者追求方便快捷的购物享受的优势，成为了一种时尚，更确切地说，成为了现代生活中不可忽视的一部分，成为了人们无法抗拒的一种现代消费方式，由此，购物网站应时代呼声而生！在此，我主要分析的五大网站就是：淘宝网及其旗下的淘宝商城、京东商城、当当网，还有卓越网。 很明显，作为购物网站，这五大网站在很多方面是有着共同点的。 性质方面。都是为消费者或商家提供的交易平台，消费者可以网上寻找自己想要的东西，然后进行网上购买、网上支付，最终拿到自己所需的东西。 技术层面。网上购物是电子商务的一种应用，在技术依托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以存在的基础。 相对于传统商业模式而言的优越性。相对于传统购物，网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限制 、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统购物无法达到的，也是它们在现代生活中共同拥有的优越性。 服务范围层面。网络的无地域、无国界的特点，使得网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，消费者在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地的产品。 商品的信息量方面。大量的商品信息、及时的更新速度，借助强大的分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它们的共同点，为消费者大大节省了时间与精力。 购物流程上。不管是采用B TO C的运营模式，还是C TO C的运营模式，五大购物网站的购物流程大致相同：查找商品——加入购物车或收藏——登录或注册——确认订单信息——选择付款方式——确认收货——评价。 支付方式。一般购物网站都提供了多种支付方式，如网上银行、货到付款、找人支付、信用卡支付等。 网站设计方面。商业网站存在的目的不仅在于满足消费者的购买需求，也在很大程度上对网络的良性发展产生积极影响，因此在网页的设计上，都有意识地兼顾了功能与美观的平衡，只是不同的定位，不同的侧重点。 网站首页包含的内容。打开五大网站，我们不难发现，首页的内容基本上是相同的。一般都包括了以下几大部分：站名logo、所有商品分类条目、商品/活动推荐、商品分类展示、网站公告、商品搜索等。 信用评价体系。虚拟形式的商品展示，使得消费者在购物过程中无法接触实体商品，买卖双方的交易存在着一定的信用风险。不管是卓越、当当，还是淘宝、京东、都建立了相应的信用评价体系。 网站风格上看，购物型网站旨在通过各种方式刺激消费者的感官，引导购物，从而获得网站收益。因此，五大网站都注重图文并茂地进行产品展示，页面整体上都给人强烈的视觉冲击，色彩明艳，浓重的商业气息。 营销策略层面。五大网站均把商品进行有意识的分类展示，并进行推出相应的“低价”、“折扣”或“满 ~返”等定价措施，在促销手段上，产品广告、公共关系和营业推广都有所体现。 网站服务指南。为了方便浏览者了解网站购物流程以及相关知识，各网站都加入了网站导航或帮助中心、服务中心、在线咨询、购物畅销榜或排行榜等耕种功能工具，并提供各种特色服务，很大程度上方便了消费者的购买行为。 团购活动。各大网站均推出“团购”活动，最核心的优势体现在商品价格更加优惠上。所谓团购，就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大对商家的谈判能力，以求获得最优价格的一种购物方式。团购作为一种新兴的电子商务模式，尽管还不是消费主流，但是它所具有的爆炸力已逐渐显露，商家根据薄利多销的原理可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。 服务的全面性。购物网站的最终目的都不单纯在于完成单次的买卖交易，而是循环式的、互动式的。因此，五大购物网站提供的不仅是商品查找、正品保障、订单交易，还提供了物流、退换或联保等售后服务。 广告。毫无疑问，不管是何种形式的广告，在商业性的购物网站中都能发现，这既是一种产品促销策略，也是网站营销的一种手段。 产品介绍上。对于个体产品，网站一般都是辅以图片，并围绕产品的性能、参数、价格、产地、销售状况等基本信息展开。 支付环节上的交易安全问题。推出“支付宝”或“货到付款”等付款发货方式，以此降低了交易风险。 对所购商品的评价内容上。几乎各个网站都是先登录/注册后以会员身份进行留言、评价。在对商品的评价中，可以发表你的观点，可对已有评论进行回应、评价，也可以撰写你的评论供人分享，另外，还可以查看此用户发表过的所有评论。最后，这些评论都对潜在的购买者产生一定的购买引导的作用。 然而，众所周知，不同的商业网站，尽管营运主体和营运目的在很大程度上存在着一致性，但是，受各自的网站定位、服务理念等因素的影响，不同的网站存在着不同的特点。也就是说，