【精选】澳门城市大学《管理心理学》课件【上】-季锴源老师.pdfVIP

《管理心理学》之 人際關係心理學 【行銷篇】季锴源 【上】 四種性格的企業人際關係 Power Emotion （C） ① 有控制的行為 ② 談話中較少使用手勢 ③ 在業務洽談中主要谈業務 ④ 在決定前通常盡力尋找所有有關事实依據 ⑤ 平靜的聲音 ⑥ 通常很守時 ⑦ 冷淡、謹慎的交流 ⑧ 有限的面部表情 ⑨ 以工作及程式中心 ⑩ 眼神嚴肅 得分小計—— （E） ① 或 遷就的行為 ② 或 談話中通常使用手勢 ③ 或 在業務洽談中常談及私事 ④ 或 通常靠直覺來做決定 ⑤ 或 激動的聲音 ⑥ 或 通常不在乎時間 ⑦ 或 熱情、開放的交流 ⑧ 或 生動的面部表情 ⑨ 或 以人及感情為中心 ⑩ 或 眼神友善 • 得分小計— （U） ① 慢而經過考虑的話 ② 猶豫不決 ③ 合作的 ④ 不直接，大致的 ⑤ 提問題 ⑥ 通常隨大伙決定 ⑦ 通常避免坚持己見 ⑧ 不張狂 ⑨ 通常避免矛盾 ⑩ 慢節奏，小心謹慎 得分小計—— (D) ① 或 快節奏的講話 ② 或 反應快 ③ 或 競爭的 ④ 或 直接，特指的 ⑤ 或 陳說見解 ⑥ 或 常想左右他人的決定或見解 ⑦ 或 通常堅持己見 ⑧ 或 舉動獨斷 ⑨ 或 通常喜歡矛盾 ⑩ 或 快節奏，快動作 得分小計—— 人際關係心理學 【行銷篇】 4种关系 C P 人際關係心理學 价值 案例：拆房子賣地 行銷談判心理与人际关系 • 1、 • 2、 • 3、 行銷人際關係 • 人際關係= 結果+ 情緒+ 關係 Thank you ！ 季锴源新浪微博