信用社计算机运行服务管理办法.docVIP

信用社计算机运行服务管理办法 总则 第一条 为了加强信息系统运行过程中的运行服务管理，确保系统安全、稳定、持续运行，特制定本办法。 适用范围 第二条 本办法适用于省联社科技信息部、市联社科技信息部、县级联社科技信息部门。 管理对象 第三条 运行服务管理是指一系列用于规范计算机系统和网络运行过程中所有人工干预过程的方法、原则和具体要求。 职能部门及职责 第四条 运行服务管理的职能部门：省联社科技信息部运行管理部门、市联社科技信息部运行管理部门、县级联社科技信息部门。 第五条 运行服务管理部门的主要职责： 负责本部门操作人员的调度、管理和培训。 负责根据作业流程和技术规范编制各类操作手册和操作流程。 负责组织操作人员实施各类操作并记录操作日志。 负责监控信息系统的状态，发现问题及时处理或报告。 参与变更工作，并负责信息系统的问题受理和业务系统的数据管理。 定期汇总业务运行情况，提出改进运行的意见和建议。 运行服务管理的岗位分设 第六条 运行服务管理部门应实行岗位责任制，落实制度管理、档案管理、安全运行、作业调度、数据管理、应用操作、网络监控等职责。 第七条 省联社运行服务管理部门实行全年7*24小时轮流现场值班制度。 第八条 运行服务管理部门应做好人员调度和管理，确保值班人员的连续工作时间和工作环境不得违反《劳动法》等法律法规的有关规定。 操作管理的基本要求 第九条 运行