万科客服品全年运营策略方案2011.01-帮女郎.pptVIP

帮你运动 万科羽毛球友谊赛 运作期 健康合理的生活方式中，羽毛球运动是男女皆宜的好项目，帮女郎为丰富万科员工的日常生活，带领大家定期举办羽毛球比赛，让大家在工作之余，增加了解，共促和谐，良性竞争 内部运作（生活篇） 帮你便利 万科团购优惠季 运作期 为万科员工争取或收集每季商品打折优惠信息和优惠劵，发送到员工手中，为生活提供最大便利于实惠，加强员工幸福指数 内部运作（生活篇） 帮你送奖 万科员工抽奖周 运作期 帮女郎每周都会给员工一次抽奖福利，奖项可以有一句经典语录，电影票，音乐票等，并不会引起不和谐因素，让大家有所付出，有所收获，有所期待，能更好的活跃公司氛围 内部运作（生活篇） 帮女郎旨在提升客户满意度 建立与业主间零距离沟通 增加客户满意度 【工作篇】 ——帮女郎倡导性业主活动 帮你办事 万科帮女郎与您“面对面” 运作期 万科帮女郎在每周一（暂定）通过青岛万科官方网站，通过每天固定的时间与万科业主进行网上“面对面”对话的形式，与万科业主进行更加有效的沟通，让服务更加有优化性，比如就在下午4点—6点时间段内，这周是销售部帮女郎服务时间段，业主就可以针对万科楼盘以及地产趋势等方面进行沟通对话，还可以对销售部帮女郎提出要求和意见。 外部运作（工作篇） 帮你才艺 万科帮女郎才艺展示活动 运作期 通过为业主提供展示才艺的平台，让业