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厦门市政府网站评估 提纲 一、厦门市政府网站概述 二、厦门市政府网站评述 1、网页设计 2、网站内容 三、总结及建议 厦门市政府网站概述 网页设计 网站内容——三大板块 政务公开 网上行政审批服务——亲民、利民、便民 双向互动——公众参与 公众交流便捷性 一、 领导访谈主题宽泛 包括医疗、城市交通、最低保障、中小学教育、建房住宅、旅游开发等50个大小主题。 二、访谈频率高 从07年7月16日开办到5月18日的最新访谈，已进行50次整，平均五天一次。 三、每次受访领导都不同50次 访谈就有50位各单位领导受访，增加了主题的访问更具专业性。 四、访谈、在线功能互补 访谈讨论主题，在线反映问题。 公众交流广泛性 2007年10月以来该栏目共有510个咨询信件,其中2008年5月前的信件回复率超过99%！但是处理速度不够快，一般要等1个月左右 三、总结及建议 先进的技术支持——TRS 一体化政府门户网站建设解决方案 网站信息丰富、及时——涵盖了各种重要的概况信息、动态信息和深度信息，更新比较及时 人性化的设计——滚动天气报道、功能强大的搜索、RSS信息订阅服务、短信定制服务等 “一站式、一体化”服务——提供了41家政府部门、单位的1052项办事指南，下载办事表格687个 多方位的互动渠道——领导访谈、市民论坛、市长热线等 2、不足之处及建议： 首页设计不够简洁——建议首页只显示服务大类，把各栏目的详细内容转移到各栏目独立的页面中。 公众对政府工作的网上监督渠道缺乏——建议在政民互动栏目中开通专门的监督子栏目。 公众参与分类不够清晰，个别栏目重叠——建议将类似栏目进行整合，突出重点。 谢谢！ 1、厦门市政府网站的优点： * * 厦门市政府网站()开通于1999年，是厦门市政府的门户网站。多年来，该政府网站本着“以人为本，以公众为中心”理念，确定了信息公开、在线服务、公众参与三大功能定位，现设有6个主栏目、6个频道，共542个子栏目。同时，设有中文简体、中文繁体、英文三个版本，以适应不同阅读需求。厦门市政府网站正在成为展示政府执政能力和厦门市电子政务建设的重要窗口。在近几年的政府网站评估中，厦门市政府网站的排名逐年上升：从05年的37名到06年的第9名，再到07年的第8名，厦门市电子政务取得的成绩引人注目！ 1、厦门政府网站首页按照用户身份设置了六个频道，极大的方便了用户。 2、按照用户使用目的，设置了六个主栏目 4、设有简体、繁体和英语三种版面模式，都可打开 5、RSS——厦门网站的特色功能 RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容），通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站。  3、页面以蓝绿色为主色调，清新明快，与厦门这一海滨城市形象相符 网页设计 4、相对于其他政府网站，厦门政府网站还设置了上周政府部门网站浏览量排名、上周最受欢迎栏目排名、重点网站推荐。但是板块位于网页右下角，不够醒目。 5、游动图标提醒用户近期重要的政府通告，但由于板块过小，多数人都会认为是广告，而不去点击了解 6、丰富的网站链接资源 政务公开 在线服务 双向互动 3.公开历年为民办实事项目，追踪报道项目动态. 2.市本级的各类重要报告全面公开，近年来的报告均可查询. 1 .信息公开栏目设置合理，涵盖各种重要的概况信息、动态信息和深度信息. 在线 服务 对内 服务 对外 服务 网上 办事 行政 审批 便民 服务 旅游 服务 对台 服务 2、提供场景式服务，页面简洁，让人一目了然 3、办事事项采用一体化服务方式，组织形式规范 网上办事 1 ．服务框架合理，办事事项内容丰富 不足：首页板块内容过多，可只在首页显示服务大类。 优点：1、图形设计形象而易于接受，贴近生活。 2、对信息分类细致 以“新产品新技术鉴定”为例，我们可以看到每个办事事项都包括办事指南、网上咨询、网上投诉监督及相关的表格下载和网上受理，实现了一体化的服务。 按部门分类链接，建立统一的对外行政审批服务窗口 最大特点是具有互动性。市民和企业申报用户可对申报进行跟踪，对审批事项进行咨询或投诉 向外推销厦门，努力塑造厦门市的良好形象，首先是客观全面地介绍厦门，让别人了解厦门的历史文化，风土人情，传统工艺等有特色的城市底蕴。作为一个以旅游业为支柱产业之一的开放城市，这一点显得尤其重要。 旅游服务 厦门特产——鼓浪屿馅饼 1、提供相关的咨询与投诉服务 2、提供了详细的包括旅游景点、路线介绍，风土人情等方面的介绍 厦门市依托独特的地理优势，展现厦门与台湾的紧密联系，包括海峡信息、优惠政策、两岸三通等