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软件度量都该度个啥？ 摘要： 这年头IT界流行“用数据管理过程”、 “用数字说话”，软件度量成为热点话题！一方面一堆专家在“哗众取宠”，而另外一方面企业在推行软件度量的实践中遇到了各式各样的问题，软件度量在软件企 业中的实施效果不甚理想。一个软件企业应该从何做起度量工作呢？希望本文能给大家带来有益的启发！ ? 形形式式的度量陷阱 N年前，老板对我们过程改进工作曾指示：能量化的工作尽量量化，不能量化的就不要勉强。当时觉得这个指示非常好，我也相信这个观点很多人都会认同。实际上应该是这样吗？软件度量就必须用数字来说明问题吗？量化的结果一定比非量化的结果更准确客观吗？ 没有一套好的度量工具，很难做好度量工作！这是很多人的认识。而一些度量工具的生产厂商，更加是大力渲染，目的还不是为了更容易从软件企业的口袋里面掏钱呗！要做好度量工作，真的需要一套强大的度量工具吗？ 处于手工作坊的软件公司，难以进行软件度量，软件度量只能在有一定过程基础的公司进行。另外，对于小公司、小项目没有度量的必要，度量更适用于大公司、大项目。是这样吗？难道小公司、不规范的公司、小项目就不能利用软件度量来改善生产力吗？ 软件生产活动是智力活动，要客观度量是很难的，要做好将会是很花成本的事情，而且开始阶段要忍受比较高的成本，软件度量所带来的效果，需要长时间才能体现。软件度量难道就没有立竿见影的效果吗？难道软件度量是大公司、有钱公司才能玩得起吗？ 形形式式的度量陷阱，还远不止以上这些呢！ ? 什么是度量？ 我一直想搞清楚度量的定义，在网上查了一大轮，只能找到一些让人看了还不如不看的“学院派”的定义。搞清楚什么是软件度量，非常重要，将会让我们少走弯路，直接发挥度量的价值。看看下面我对度量的定义： 度量是这样的一种活动：基于一定的目的，采用一定的办法或者标准，对目标事物进行观察，得到客观的评价结果，根据评价结果，采取适当的行动。 这个定义，反应了度量活动的四个要素： 1.??? 基于一定的目的。 2.??? 采用一定的办法或者标准。 3.??? 得到客观的评价结果。 4.??? 采取适当的行动。 下面我们以度量水的温度为例来体会一下度量的定义。 如果有人给你一个度量任务，要求你度量水的温度，你会怎样做？ 你会不会马上想到用温度计？ 不好意思，如果是这样，你就落入了度量的其中一个陷阱了。你应该先问，为什么要度量水的温度？不同的目的，做法是不一样的。 如果度量的目的是为了判断煲水的时候水是不是开了。你还会用温度计吗？当然你可以用能测量一百摄氏度的温度计来度量水的温度，但我们更多的会用肉眼观察水的形态，来判断是否水开了，如果想更简单一点的，买一个水开的时候会响的水壶或者是搞个饮水机就可以搞定了。 如果度量水的温度，目的是希望水温合适，好帮BB洗澡呢？有些妈妈会用温度计，有些妈妈会用自己的手直接去感觉水温，两种办法都可以。 一个小小的度量水温的问题，都很有学问，大家发现，不同的目的下，做 法是不一样的。有些做法很简单实用，不需要什么专门的工具，直接用手感觉温度，或者肉眼观察就可以了。相反，如果我们搞不清目的，就很可能杀鸡用牛刀，甚 至是受到伤害，一个不小心，你就可能直接用手去感觉开水的温度了。 另外我们也发现，度量的结果不一定都是数字来的，只要满足目的，越简单越好。水是否开的问题，我们只需要知道水是否开了就可以了，度量结果只有两个：是或者否，我们不需要知道这水是摄氏多少度。度量并不需要很精确，满足目的就好！ 度量的目的不是光为了得到一个结果，而是要根据度量的结果采取行动。如果妈妈发现水温不够，她会加入一些热水，如果觉得太热，就会加入冷水。这些行动的目的就是为了让BB有适合的水温洗澡。 ? 首先应该度量的指标——公司的效益指标 如果要做度量工作，最开始应该度量什么呢？我建议应该首先度量公司的效益，度量效益的目的是对公司生产力状况有一个准确的认识，更准确地分析出问题所在，为决策提供更准确的依据。 那么公司的效益该如何度量呢？ 公司有两大生产力指标，成本与收入。公司近一年的总体成本，包括人 工、采购、水电费、房租费等全部费用加起来，财务肯定会有这样的一个数字。公司近一年所有人员的工作时间，所有人员包括开发、测试、行政、财务等，凡在公 司的工作的所有人，这些人上了多少天的班，一定也会知道，每个公司都有考勤请假的记录吗，就算没有也可以大概估算。这样我们可以得到公司全部人员一年的总 体工作时间，单位是小时。这样我们有这样的一个指标： 成本指数 = 公司总费用/总工作时间，单位：元/小时 这个数字表明，在这个公司工作的每一位员工，每工作一个小时，其实是需要这样的一个成本的。没有算的公司尽快算算，你可能会发现，原来这个数字还相当大呢，远远超过这个人的时薪。 关于收入，我们有这样的一个指标： 收入指数