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基于通用技能培养高职商科类教学质量评价创新探究 　　【摘 要】现代的就业市场对高职学生诸如沟通技能、抗压能力、团队协作技能等通用能力的要求越来越高。本文梳理了国内外的相关研究，提出了基于通用技能培养的高职商科类教学质量评价的思路与指标体，该评价体系是以学生为主体，对接市场需求及个人可持续发展为目标，试图为高职商科类专业教学质量评价改革带来新的视角。 【关键词】高职教育；教学质量；通用技能 1 通用能力的界定 通用技能（Generic Skills），在很多文献中也被称为关键技能或核心技能或通用能力等等，本文采用通用技能这一概念。国内外对通用能力的研究非常广泛。英国高等教育学会（HEA，2006 ）的就业能力教育研究团队（The Pedagogy for Employability Group，2004）在2006年发表了历经25年的研究成果，该团队的研究指出雇主最期望大学毕业生拥有的通用技能包括以下几个方面：想象力和创造力；适应能力和灵活性；乐于学习；独立工作能力和自主能力；团队工作技能；管理他人的能力；在压力下工作的能力；良好的口头沟通能力；能为不同目的和读者而拥有的书面沟通能力；数理能力；注重细节；时间管理能力；承担责任并做出决策的能力；计划、协调和组织能力；运用新技术的能力。美国全国职业技能测评协会（NOCTI）就软技能的8个模块进行的认证测评，这个8个模块包括沟通，解决问题及思辨，信息技术应用，系统理解，安全、健康和环境，领导力、管理和团队工作，道德或法律责任，就业能力和职业生涯发展[1]。 金晓亚（2009）将通用技能界定为领导与管理能力，解决问题的能力，自我发展能力，人际能力，基本技能。兰州大学信息科学与工程学院电信系教师梅中磊认为通用技能包括口头交际能力，写作能力，团队合作能力！英语交流能力，实用技能，信息查找和评价，实践中的技能运用能力，信心培养，头脑风暴以及计划制定能力等。2010年5月20日，教育部教育管理信息中心正式向全国发文推广全国职业核心能力CVCC认证项目，该中心把通用技能又称关键能力，是专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己，并根据具体情况如何选择和应用的、可迁移的基本能力[2]。本文采用此概念。 2 我国高职商科类专业课程评价方法述评 1998年10月，联合国教课文组织在巴黎召开的首届世界高等教育会议所通过的《21世纪高等教育展望和行动宣言》认为，高等教育的质量是一个多层面的概念”，要“考虑多样性和避免用一个统一的尺度来衡量高等教育质量”。我国学者从不同角度给出了界定或说明。目前有三个较有代表性的观点：其一，教学质最是指教学过程及其效果所具有的、能用以鉴别其是否符合规定要求的一切特性和特征的总和；其二，教学质量是指教师教与学生学满足既定教学目标的程度；其三，教学质量是人才培养规格的整体结构，是一个不断发展形成的系统，是学校办学和教学管理的总体成果，是一个不断发展提高的动态过程 [3]。 通过在中国知网和万方数据库上进行文献检索发现，主题中“高职商科类教学质量评价”关键词的搜索结果寥若晨星，标题中含有“高职商科类教学质量评价”关键词的搜索结果甚至为“零”。通过研究文献发现国内对高职院校商科教学质量评估指标体系、评估方法及评估标准等研究得不够深入；指标体系不够全面，不能全面评价高职商科类的教学质量。国内高职院校教学质量评价大多是从教师的教学态度、教学方法、教学内容以及教学效果等角度进行的，如表1所示。 3 英国商科类职业课程评价方法述评 本人在2012年到英国知山大学访学，通过对英国知山大学、曼切斯特大学及圣海伦斯大学进行深入调查研究，发现英国大学商科类课程教学质量评价与我国高职院校相差巨大。英国的职业教育教学质量评价更注重学生主体的收获，主要从课堂教学（教师善于讲解、教师让这门课程有趣、教师对所教的内容有激情、课程有助于激发智力）、评价与反馈（已提前明确说明课程评分标准、评价的安排和打分公平、作业批改及时、作业评价详细、作业的评价（或者反馈意见）有助于解决我不懂的问题）、学习支持（学习过程中，我获得了足够的建议和帮助、当我需要帮助的时候，我能够联系到老师）、组织与管理（课程教学相关活动安排效果明显、有关课程或教学方面的变更，教师已经与学生充分交流、课程组织和运行顺畅）、学习资源（图书馆资源和服务可以充分地满足我的需要、当我需要的时候，我能够获得一般的信息技术资源、当我需要的时候，我能够获得专业化的设备、设施及场地）及个人发展（这门课程让我在陈述观点时充满自信、我的交际能力得到提高、这门课让我很有信心解决我不熟悉的问题）等。 从上述评价指标体系中可以看出，英国高职院校不仅重视专业技能教育更加重视学生通用技能的教育，更加