企业创新 创新 的作用.ppt

企业创新 内容提要： 企业为什么进行创新 企业创新的误区 企业如何进行创新 企业创新案例分析 一、企业为什么进行创新 1.对于任何企业来说，创新不仅为其提供了生存和发展的机会，而且为其提供了影响整个行业发展方向的巨大力量。 例：美国苹果电脑公司因推出了iTunes与iPod而震惊了整个个人电脑行业。iTunes是一个音乐商店，它让消费者自己购买音乐曲目，并输入自己的电脑。iPod是一种存储和接收技术，在iPod以及个人电脑技术的支持下，iTunes变成了一个具有绝对竞争优势的新产品。 2.创新不仅是市场竞争的武器，而且是以社会创新和社会企业家精神为口号而进行的慈善事业和政府机构改革的主要动力。 例：孟加拉乡村银行。 该银行提出的小额贷款的设想提高了成千上万人的生活水平，这些人都曾因支付高额贷款利息而陷入贫困。小额贷款提供的数额仅为30～40美元，但它可以帮助个人开始或发展自己的生意，扶持个人、家庭和地区经济的发展。 提出这一设想的人获得了2006年诺贝尔和平奖，在孟加拉国被誉为穷人的银行家，他就是穆罕默德·尤纳斯教授。 3.创新是保证顶线发展和底线成果的关键。 企业单纯依靠降低成本和流程再造，是无法得到发展的。很多在多元化方面所作的努力都没有能使企业获得顶线发展。当这些传统手段都失效之后，企业将目光转向了创新以求增长。 下图说明了顶线收入增长所面临的挑战： ？ 增长差距 销售收入 现有新产品 并购 市场拓展 销售收入底线 现在 五年目标 二、企业创新的误区 1.创新的重点在于开发最新的技术 开发新的商业模式和制定新的战略同样十分重要，有时甚至更重要。 比如：波音公司曾极为成功地推出了777型飞机，并借此为21世纪的商用飞机订立了标准，但波音公司并没有因此成为行业霸主。而且，2004年空中客车以高于波音的销售额对波音发起了挑战。所有的企业都目睹了波音建立在创新成果上的竞争优势消失殆尽，最终被竞争对手赶超的过程。 2.创新越多越好 创新并不是越多越好，一是会增加研发成本，二是如果使创新成果商业化，会使企业一直处于高度紧张和不稳定的状态。 企业必须结合外部给予和内部能力进行创新，如果恰逢其时，少量的创新也可以为企业带来长足的发展。 3.创新是化腐朽为神奇的灵丹妙药 创新的基本作用与其它主要业务职能所起的作用是一样的。 4.创新无需借助企业的内部革命来进行 创新真正需要的是精心构建一个行之有效、完整且稳固的管理流程及组织。 创新最重要的是管理创新。 5.创新只需采用某些流程和方法 流程和方法绝对是有用的，但单纯地依靠它们是没有效果的。只有借助组织、评估指标和激励机制，才能发挥流程和方法的功效。 6.创新的主要问题在于创造力及拥有“创造文化” 很多企业发现产生好的甚至绝妙的创意并不是一件难事，难的是如何从中找出最适合的创意并付诸实施。 三、什么是创新 1.什么是创新？ 人们普遍认同的一个极为错误的观念是，创新主要指技术上的改进，即技术创新，其实不然，创新包括既开发新的商业模式又改进技术两个方面。 2.商业模式创新 （1）什么是商业模式？ 商业模式指的是企业为顾客创造价值、销售价值和送达价值的方式。 （2）商业模式创新 商业模式创新可以从下面三个方面进行： 价值主张：即应向市场销售和送达什么价值？ 供应链：即如何创造和送达这些价值？ 目标顾客：即为什么样的顾客送达价值？ 价值主张—向市场销售和送达什么价值 说白了就是怎样满足销售者的需要，可能需要开发新的产品和服务或者延伸现有产品的价值主张。 比如牙膏，它的价值清单除了防蛀、口气清新、去除牙垢外，又加上了增白。还有一些产品如汽车和家电等都增加了售后服务的内容。还有我们大家都用的手机。 供应链—如何创造和送达这些价值 这方面的创新会影响价值链的各个环节，最主要的方面表现为为了生产和送达产品和服务而将合作伙伴及运营整合在一起的方式。 例如丰田汽车在20世纪70年代将传统的供应商与汽车制造商之间的对立关系转变为供应商分享汽车制造商的成功与失败的合作关系。 目标顾客—为什么样的顾客送达价值 创新通常针对的都是供应链或价值主张方面，而不是目标顾客，其实这方面也很重要。 例如可口可乐公司在整个20世纪90