关于网络购物与实体购物的优劣势比较分析.doc

关于网购购物与实体购物模式的比较与分析 摘 要：近年来伴随着信息科技的迅速发展，使得许多人类传统的活动方式发生了改变，尤其是电子商务的蓬勃发展，使得网络虚拟商店突破以往实体商店在营业时间、营业空间、以及营业区位的限制，并在商品种类与数量上无限扩充。消费者可在网上迅速搜集相关信息、订货与付款、直接与商家双向沟通，这是否会使挤压实体商店的商业空间呢？消费者的对于实体购物模式的偏好，在电子商务降低经营成本、不断扩充商品种类和扩大市场规模的商业模式影响下，是否依旧偏好呢？本文中将加以重新审视。本调查研究主要目的在于探讨电子商务环境下的网络购物模式与实体购物模式的比较与分析，运用问卷调查的方式搜集数据，分析并研究两种购物模式之间的互相竞争。并探讨出网络购物模式和实体购物模式的未来发展趋势。 关键词：电子商务；实体购物；商业模式；优劣势比较；商业空间； 序言：网络购物模式，它可以定义为商家和消费者通过网络所产生的交易活动，包含货币与商品的交易、信息的交流、资金交易的流动、以及所有信用交易金融活动等。根据电子商务的交易模式，一般可分为B2B、B2C、C2C等。其中， B2C是零售商通过因特网无国界的交易，快速促成交易且扩大商圈，对于一般零售业者与消费者冲击很大。本文特别针对此模式所发展出的在线购物模式与一般实体商店购物模式做相互比较，借以了解两者的竞争状况和未来发展趋势。 一．网络购物与实体购物的现状与商业空间格局 （一）网络购物的市场现状 1.部分国家和地区2010年度网络购物的普及情况 表1:部分国家和地区2010购物普及情况 国家或地区 部分国家和地区2010购物普及情况 国民数量 网民数量 网民占国民人口比例 网上购物者数量 网上购物者占网民比率 美国 3 2.15亿 72% 1.385亿 64% 日本 1.27 9400万 74% 6495万 60% 德国 8250 5200万 63% 2860万 55% 英国 6020 3600万 60% 2620万 73% 加拿大 3161万 2200万 70% 1760万 80% 韩国 4900 3440万 69% 2240万 70% 中国台湾 2294 1538万 67% 780万 51% 数据来源：联合国互联网管理论坛 从表1的数据中我们可以分析得出，截止2010年，各个发达国家及部分发展中国家其网民的数量占国民数量的比例大都达到了60%以上，同时，其中网上购物者的数量占网民的数量也达到了60%以上。 2.我国的网络购物市场概况 截止2010年，中国的网购市场经过了前几年淘宝、当当、卓越等一批网站的培育，网民数量比2001年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个网络购物环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。 从1999年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。到了2010年，对于当当、淘宝网们来说，物流配送已经不是问题。一个包括多仓储中心、异地批量运输、本地快速单件递送在内的的物流体系开始趋于成熟。 网上支付手段也取得了重大突破。货到付款曾经是网络购物的主要交易方式。但从2005年的商业银行创新和第三方网上支付工具的发展来看，网上支付变得越来越快捷，并且有保障。 2010年是中国网络购物市场快速发展的一年，2010年上半年网上零售市场交易规模达2133亿元，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。网购购物市场无论是规模还是发展速度都十分惊人。 （二）实体购物的市场现状 1、尽管网络购物模式以惊人的速度快速增长，但是实体购物模式仍占据着市场的主导地位。 表2: 2010年度部分国家网络购物消费额与同期商品零售总额比较 国家或地区 2010购物发展情况 年度网络消费额（亿美元） 同比增长率 占本国（地区）商品零售总额比例 美国 1620 24% 5.2% 155 42% 4.7% 英国 921 54% 15% 法国 293 35% 4.1% 德国 252 9% 日本 813 28% 5.4% 韩国 171 23.5% 10% 台湾 59 40% 6.1% 10 12% 1.8% 由表2数据可得，即便是在网络普及率较高、网络购物市场高速增长的发达国家和地区，传统实体购物模式的霸主地位仍然难以撼动。 但是由于网购这一购物模式的兴起，在相当程度上已经对各国的实体购物模式的商业空间进行了挤压，实体购物模式面临着前所未有的挑战。 二．网络购物与实体购物的市场竞争分析 （一）网络购物与实体购物的市场竞争分析 从经济的角度来看，我们可以预期伴随着网络购物的出现可能会进一步冲击到实体购物模式的商业空间。 对零售商而言，电子商务利用实时的信息，降低库存成本，节省仓