兴隆路街道社区专职工作人员平时考核细则.doc

附件二： 兴隆路街道社区专职工作人员平时考核细则 类别 考核内容 分值 评分标准 考核得分 思想 素质 （25分） 1、认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等政治理论和业务知识学习，宣传和贯彻党的路线方针政策以及国家的法律法规，自觉履行依法应尽的义务，熟练掌握相关业务知识，不断提高自身综合素质。 5分 未履行职责的扣1-5分。 　 2、执行党组织的决定、决议和社区居民的会议决定、意见，服从组织安排，牢固树立为居民服好务的思想。 5分 不执行或不服从安排的扣5分。 　 3、遵守职业社区工作者行为规范，遵守社区的各项规章制度，遵守社会公德、职业道德，品行端正，廉洁自律、秉公办事、遵纪守法。自觉接受社区的日常管理和监督。 5分 不遵守规章制度和监督的扣1-5分。 　 4、有良好的服务意识，热心为群众服务，帮助解决实际问题；在服务对象面前不打官腔，不滋事、不拨弄是非，维护社区居民的合法权益。 5分 不符合要求的扣1-5分。 　 5、顾全大局，团结同志，与社区干部群众关系融洽，维护社区的整体利益，不拉帮结派，不搞自由主义。 5分 不服从领导，搬弄事非，影响团结和工作，造成不良影响的扣1-5分。 　 工作 能力 （25分） 6、业务熟练，能独立完成上级赋予的各项工作任务，解决基层实际问题能力强。 5分 对业务不精，因不在位而延误居民办事的，每发现一次扣2分。 　 7、组织协调能力较强，发动社区居民参与社区建设有成效。 5分 不符合要求的扣1-5分。 8、善于处理突发事件和完成临时工作任务的能力。 5分 不胜任工作要求的扣5分。 兴隆路街道社区专职工作人员平时考核细则 类别 考核内容 分值 评分标准 考核得分 工作 能力 （25分） 9、口头和书面表达能力强，表达清楚、准确。每月向社区、每半年向街道报送工作总结1篇。 5分 年内完不成1篇高质量调研论文的扣2分，虽完成但质量不高的扣1分；未报送工作总结的扣5分。 　 　 10、在本职工作岗位上要创造性地开展工作，工作要有预见性和特色，要有创新精神，完成任务圆满。 5分 不符合要求的扣1-5分。 　 工作 作风 （20分） 11、服从组织安排，积极参加区、街道及社区组织的各项活动；不得从事任何以营利为目的或违反法律和社会公德的活动。 5分 无正当理由不参加社区、街道及上级部门集中组织的培训、会议和活动的，每次扣2分。不遵守会场纪律，私下说话、接打手机的，每次各扣1分。 　 12、具有良好的精神状态，注重仪表、文明礼貌、微笑服务，任劳任怨，对工作部推诿、不抱怨，不与居民争吵，工作中无投诉现象。 5分 出现投诉现象的扣5分；出现推诿现象的扣2分；在工作时间干与工作无关的事情，或上网聊天、打游戏、吃零食的，每发现一次扣1分。 　 13、工作积极性高、认真扎实，创新意识强，乐于奉献，在艰苦环境中能坚守岗位。 5分 节假日值班不按时到位的，每次扣1分，不经批准无故脱岗的，每次扣5分。 　 14、严格执行请销假制度。除法定节假日外，对因事、因病或其他原因不能出勤的，要履行请假审批手续，不得擅自离岗。 5分 未履行请销假制度的一次扣2分；旷工一次扣5分；擅自离岗的，一次扣2分；迟到、早退月累计二次的扣1分，累计五次的扣5分。 兴隆路街道社区专职工作人员平时考核细则 类别 考核内容 分值 评分标准 考核得分 工作 实绩 （30分） 15、按时完成工作目标任务，在热心服务、善于化解矛盾等方面起到模范带头作用。 6分 工作中出现重大失误或违规违纪现象，造成居民投诉，经查属实的，每次扣6分。 　 16、熟练掌握政策，具有良好的业务技能，胜任本职工作。 6分 不符合要求的扣1-6分。 　 17、热爱社区工作，具有高度的责任感，维护居民的合法权益，热心为居民服务。 6分 服务态度不端正，经批评教育仍不改正的，每次扣1分。不能做到廉洁自律，在为民办事过程中吃、拿、卡、要，经查属实的，每次扣6分。 　 18、信守承诺，热情服务，对居民的事，件件有着落，事事有回音。 6分 对居民反映的问题没能及时做好解释、答复、办理和转办的，造成不能及时得到落实，经查属实的，每次扣2分。 　 19、认真做好工作中档案材料的收集整理工作，保持工作的连续性。 6分 所分管工作在上级检查考核中被扣分，影响街道总体成绩的，每次扣6分。 　 备 注 1.日常考核成绩与考勤补贴挂钩，由街道统一掌握，按规定组织实施。 2.每扣1分从每月考勤补贴扣除50元，上不封顶，下不保底。 3.职业社区工作者越级上访一次，扣除本季度考勤补贴。 3