团队建设专题教学.ppt

问题一：我们的力量 从这个古老的寓言中人们可以得到的启示： 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 1、团队目标的价值●团队的共同愿景● 增强企业凝聚力和向心力●激发团队成员的内在潜能 2、团队目标的一致性● 局部从属于整体● 团队从属于组织● 个人从属于团队 状况 ●彬彬有礼,官话,谨慎 ●总体上有个积极的愿望,急于开展工作 ●不了解自己的职责和其他成员的角色 ●个人对工作本身和团队关系感到焦虑 常见的问题 ●对团队宗旨和绩效目标不明确 ●职责不清晰 ●无团队规则 ●易延续时间很长,工作无进展 状况 ●冲突激烈,气氛紧张 ●不满意团队领导的领导和指令 ●成员对自己的职责和角色产生更多的疑问 ●怀疑规则的实用性和必要性 常见的问题 ●冲突过激,分崩离析 ●压制和忽略创意 ■ 最重要的是安抚人心： △认识并处理冲突。 △化解权威与权力，不容以权压人。 △鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法。 ■ 准备建立工作规范（以身作则）。 ■ 调整领导角色，鼓励团队成员参与决策。 (1)渡过动荡期最重要的问题是如何安抚人心 △ 首先要认识并处理各种矛盾和冲突，比方说某一派或某一个人力量绝对强大，那么作为领导者要适时的化解这些权威和权利，绝对不允许以一个人的权利打压其他人的贡献。 △ 同时要鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法。 (2)准备建立工作规范。没有工作规范、工作标准约束，就会造成一种不均衡，这种均衡也是冲突源，领导者在规范管理的过程中，自己要以身作则。 (3)需要调整领导决策，鼓励团队成员参与决策。 状况 ●成员接受和明确各自的角色,团队规则得以改进和规范化 ●团队成员开始认同领导作用 ●团队信任建立起来,凝聚力形成,团队归属感增强,内在动力提高 ●沟通开放,信息交流广泛,团队成员敢于面对问题 ●共同工作的各种方式被测试和使用 常见的问题 ●灵活性和适应性还处在较低水平 ●总结经验,发展团队所需技能还不足 状况 ●成员积极工作,集中精力于实现团队目标 ●团队有集体荣誉感,信心十足 ●沟通充分,合作密切,相互依赖程度高 常见的问题 ●风险冲击 ●面对转变或者解体 三个影响团队发展的需求 个人需求 当进入一个团队后，大部分成员主要关组个人的需求是否可以在团队中得到满足，以及作为个体是否适合这个团队 团队需求 团队成员同样也关注他们将要加入的团队将如何运作，将会有什么样的基本规范和程序，将拥有什么样的组织结构 目标需求 只有当团队内部的关系和有关的团队运作规则大体确定后，团队目标才会成为大多数成员关注的对象 【小活动】认识你真好在组建团队的初期不妨试一个活动，名称是“认识你真好”。如果每一个团队成员都通过彼此的认识，形成一种印象和感觉的话，那么就已经初步建立了一种比较融洽的气氛，为后面团队精神的培养，合作气氛的营建奠定基础。这个活动分成五步：第一，团队成员组合在一起，交叉进行分组练习，每五个成员一起，最多不要超过5个。第二，每个成员介绍自己有代表性的三件事情，其中有两件真的，一件假的。比如我曾经做过两年的培训经理，这是一个经历，让大家猜测一下是不是真的；１３岁以前一直生活贫困，这段经历对我以后的工作很有帮助等等。第三，其他成员来猜测，到底哪一个是真的，哪一个是假的，并说出理由。第四，由陈述者介绍一下，哪个真哪个假，依次进行。第五，提供足够的时间，让大家相互认识。除了这三件事之外，可以就广泛的问题进行沟通，以便加深彼此的了解。 明确团队目标，共建团队文化，形成团队特色 建立健全各项规章制度用于绩效评估，是建立高绩效团队的基础。除了需要制定团队的共同目标外，还要有清晰的工作流程、畅通的员工沟通渠道，同时也要制定一套完善的管理体系，并配以相适应的绩效考核体系，用以规范团队成员言行和加快工作进度，实现团队管理的制度化、规范化。 沟通是团队成员间相互作用和解决问题的主要方式，有利于形成平等、诚信、互助的交流平台。加强沟通，有助于团队成员之间的协作一致和经验共享，是团队建设的有效手段。在团队沟通渠道的建设上，关键是确保沟通渠道规范有效，它不仅包括各种下行沟通，比如团队的每日工作例会、政策传达会、学习会等，