水泥公司质量手册.doc

目 录 颁布令…………………………………………………………………………3 质量方针、目标颁布令………………………………………………………4 管理者代表任命书……………………………………………………………5 管理承诺………………………………………………………………………6 企业概况………………………………………………………………………7 质量手册简介…………………………………………………………………9 质量方针和目标………………………………………………………………11 附录A 质量管理体系程序文件清单………………………………………98 附录B 陕西蒲白尧峰水泥有限责任公司组织机构图……………………99 附录C 陕西蒲白尧峰水泥有限责任公司质量管理体系网络图…………100 附录D 陕西蒲白尧峰水泥有限责任公司质量职能分配表………………101 附录E 陕西蒲白尧峰水泥有限责任公司生产工艺流程图………………103 附录F 过程质量控制指标一览表…………………………………………104 附录G 主要生产设备清单…………………………………………………106 颁 布 令 公司根据GB/T19001－2008《质量管理体系 要求》，结合本公司机构和管理职责的变化情况,对公司现《质量手册》第三版进行了修订,修改版序为第四版,现予以批准颁布实施。自2010年1月1日起。 本手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，全体员工必须按本手册规定的要求执行。 总经理： 2010年1月1日 质量方针、目标颁布令 按照GB/T19001－2008《质量管理体系 要求》，根据本公司生产经营范围，特制定质量方针和质量目标如下： 质量方针： 科学管理、规范操作、持续改进、不断提高、以优质的产品和服务，满足顾客的期望和要求。 质量目标： 1、出厂水泥合格率100%；出厂水泥富裕强度合格率100%；袋重合格率100%； 2、顾客满意率≥85％； 3、顾客投诉处理及时率100％； 现予以正式颁布，请各部门严格执行，狠抓落实。 总经理： 2010年1月1日 管理者代表任命书 为了贯彻执行GB/T19001－2008《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系活动的领导，特任命总工程师马恭行同志为公司管理者代表。并负有以下职责： 1、建立、实施、保持并改进公司质量管理体系； 2、定期向最高管理者报告质量管理体系的运行情况及改进的需求； 3、沟通管理层和执行层之间的信息，确保在整个组织内提高以顾客为关注焦点，以质量求发展的意识； 4、对相关法律、法规和其它要求的遵守情况进行检查与评价，确保在整个组织内提高满足相关法律、法规和其它要求的意识； 5、负责有关质量管理体系事宜与外部各方的联络协调工作。 总经理： 2010年1月1日 管 理 承 诺 质量承诺： 1、不合格产品坚决不出厂。 2、接到顾客所有投诉，2小时内响应，若需到现场，24小时内安排相关人员抵达并进行处理。 3、在确保产品质量的情况下，不断提升出厂水泥的各项品质，最大限度地满足顾客需要。 总经理： 2010年1月1日 企 业 概 况 陕西蒲白尧峰水泥有限责任公司系原蒲白矿务局水泥厂改制组建,始建于1970年,位于陕西蒲城县北13公里处的尧山南麓。公司机构设有董事会、监事会、经理层以及四部一室一公司、七个生产车间和两个联营公司。现拥有新型窑外预热分解回转窑生产线一条，年设计生产能力150万吨，是蒲白煤电公司三产支柱企业，也是陕西省骨干水泥生产企业。 公司生产的“尧峰牌”三个品种六个等级产品PF32.5、PF32.5R、PC32.5、PC32.5R、PO42.5、PO42.5R水泥及道路、油井、缓凝等特种水泥和“尧山型”水泥速凝剂，产品各种理化指标均达一等品标准。“尧峰牌”水泥具有凝结硬化快、抗裂性好、干缩性小、耐热性好、水化热低、后期强度高等特点。 产品广泛应用于陕西境内各大工程，为陕西省的基础建设做出了较大贡献。公司主要业绩有：西安唐乐宫、西安曲江宾馆、西安新园产业大厦、西安世家星城住宅小区、西安南门长安国际广场大厦、渭河沙王大桥、延安广电大厦、延安国储粮库、黄延高速公路、西禹高速公路、西汉高速公路、商界高速公路、柞小高速公路等重点工程建设。一个个来自尧峰水泥的优质工程，是尧峰人长期不懈努力的结果，也是尧峰水泥不断追求卓越品质的见证。 尧峰公司多次被评为省级先进企业、质量优胜企业和陕西省水泥行业质量排头兵企业；被省政府、市政府命名为“重合同守信用企业”；被省消协评为质量、服务双满意单位；被中国建筑材料工程协会评为“