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基于校企合作电子商务代运营探究
基于校企合作电子商务代运营探究 为了更好应对激烈市场竞争,许多中小企业意识到应将核心资源集中于优势业务,并尽可能整合市场外部力量。在电子商务业务领域,中小企业通常采用外包或合作等方式,将网络广告业务、网上市场推广等活动交由专业的电子商务企业进行操作,而整体的市场策略和计划、推广实施、效果反馈、物流配送等活动仍由自己负责。本文主要对如何就基于校企合作的电子商务代运营协同模式进行研究,并探索其实践的方案。
一、电子商务代运营现状分析
(一)什么是电子商务代运营
“电子商务代运营”指企业将自身经营活动中与电子商务相关的如:市场团队、市场战略、市场执行、效果反馈等全部或者部分工作移交给提供专业电子商务经营服务的电子商务公司或个人代为运营管理。电子商务代运营企业参与运营、管理、策划、执行、结果、反馈等所有或部分市场环节,负责任地进行专业化活动,可改善原有企业因经验不够、实力不足等带来的电子商务经营问题。
如今的电商代运营商除了帮助客户维护店铺的日常运营,还在积极拓展品牌推广、日常营销,供应链,服务体系等服务。厂家在保留合理利润后交给代运营企业在网上销售,即使扣除代运营费用和平台服务费,所售的产品仍然比传统家电连锁低10%到20%。电子商务代运营模式一改生产企业不得不参与到销售环节中去的窘境,而是专注于企业的产品设计,品牌规划等自身项目。
(二)中国企业不具备零售能力
从社会化分工来看,中国的制造企业并不具备零售能力,这为电商服务行业提供了生存空间。中国的制造企业其实不具备零售能力,大部分重点还是在产品研发和渠道管理上面。制造企业做的是B2B的业务,不管是面对国美,还是面对底层的经销商,B2B业务占90%以上。真正的零售业务还是要交给专业的人来做。
在天猫年会上曾有这样一个规律:凡是由服务商来运营的官方旗舰店,转换率是品牌自己运营的两倍。这就证明一点,服务商承接的是专业化的运营。很多企业自营旗舰店,成立一个部门,或者成立一个公司,看起来很美。但它毕竟是一个大的体系下的一个小分支,很难灵活顺畅地运营。
二、华夏学院电子商务代运营实践研究
(一)项目背景
应东莞邦泽机电有限公司要求,武汉理工大学华夏学院经济与管理筹划该公司淘宝商城代运营业务,并尝试建立全新的校企合作模式。
本项目以真实企业、产品为背景,借助我院师生资源优势,在亚洲最大的BtoC购物网站以天猫商城(原淘宝商城)专卖店形式建立企业直销平台。通过真实企业运营旨在提高我院教师专业技术能力、企业实战能力,并以其为基础将来能为我院学生实习、就业提供一个全新的平台。
东莞邦泽机电有限公司创立于2005年3月。公司一直专门从事于碎纸机、过胶机、裁纸刀研发、生产和销售,以执着精神,发展成为了一家具有全尺寸产品研发和生产优势的高新技术企业。产品广泛应用于政府机关、办公室高科技领域,远销欧洲、美国、日本、东南亚、澳洲等世界各地,现今公司注册了自己的品牌盆景、凌祥,借助自己多年的生产销售方面的经验,力求通过网络营销打开国内外市场。
(二)拟解决的实际问题
天猫商城专卖店项目将会为华夏学院打造真实实训环境,引导学生以业务需求为导向搭建团队构架,开展创业就业实践。根据实际工作环境建设,通过学生自愿报名和学校选拔相结合,采用总经理负责制,组建项目团队,以企业化运作,服务于“工学结合”人才培养模式。创业基地使学生能够在校内感受企业的工作氛围,实现在校“顶岗实习”,零距离的进行创业实践。
该项目可以植入电子商务专业课程《电子商务概论》、《网络营销》、《网站运营管理》、《网上创业》、《网站美工设计》、《客户关系管理》等课程,也可以做电子商务实训、电子商务实习和毕业实习等校内实习实训基地。
(三)主要预期效果
1、为我院建立大学生电子商务创新创业中心,通过真实企业运营旨在提高校方教师专业技术能力、企业实战能力,并为学生提供实习、就业的平台。
2、研究电子商务运营外包的体系,结合企业实践完善相应的质量标准;通过淘宝商城运营业务的对接促进校企合作交流,共同发展。
3、将该模式植入现有电子商务课程体系,可开展案例分析、电子商务实操、顶岗实习和项目教学法等实践内容;
4、对项目规范运行后的效果进行评价。
(四)阶段化研究内容
项目组将通过三个阶段完成对本课题的研究:
第一阶段:数据调研与分析,特别是独立学院校企合作的各种模式,做好可行性分析。
第二阶段:项目实施与进程控制,在项目开展后,分三个步骤开展工作:
1、起步阶段(店铺试运营)1个月,鉴于前期学生能力方面存在不足,建议前3个月的时间教师团队直接参与确保通过试运营。
2、学生导入阶段2个月,商城通过试运营后,
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