出租车信息化项目解决策划方案.pptx

出租车信息化项目解决方案北京车网互联科技股份有限公司罗荣目 录1项目目标2解决方案运营规划34方案特点加强运营，打造靓丽的城市名片出租车流动性大，不受时间、区域限制等特点，使得无论是当地常住人口，还是外地游客及商务人员，都会经常接触，因此是一张特殊的城市名片。项目愿景愿 景VISION保障持续服务方便乘客出行我们立足于出租车行业，专业专注，追求卓越，面向乘客、司机、管理部门提供最佳定制服务促进经济发展保障司机安全愿景乘客：打车容易、出行无忧司机：安全保障、生活改善管理部门：缓解交通、提升管理 持续服务、保障收益改善司机生活提高管理水平缓解交通压力目 录1项目目标2解决方案运营规划34方案特点总体概述扬州出租车信息化项目服务对象为司机、乘客、出租企业及主管部门。通过利用各类智能信息化设备，使用先进的互联网、移动互联网、无线通信、智能广播、呼叫中心、电子支付等技术，实现缓解道路拥堵、减少资源消耗、降低运营成本、降低劳动强度、方便市民出行、提高管理水平的项目建设目标。面向交管部门面向出租企业可运营监控指挥系统企业在线管理系统电召服务管理系统应用层动态监管稽查系统服务质量考核系统刷卡付费管理系统浮动车交通信息系统内容管理系统综合运行分析系统信息发布管理系统网络层Web3G/GPRSSMSIVRVoIPLBSGPSDTMB终端层智能服务终端计价器智能顶灯智能摄像头后座播放机手机电脑服务人群主管部门出租企业司机乘客核心功能扬州出租车信息化项目主要面向司机、乘客、出租企业及交通主管部门提供服务。防劫报警防盗报警电话召租分段计价语音通话信息接受和查询车辆定位车辆跟踪刷卡消费电子钱包消费电话召租失物查询车辆预约服务评价信用显示投诉建议视频点播司机考勤管理 司机资料管理车辆轨迹回放公司调度信息发布超速管理超时停车管理电子围栏禁入管理遥控断油断电运营数据统计行业数据分析浮动车数据管理车辆移动管理车辆违章管理拒载、绕道投诉认定集中调度决策支持信息发布动态稽查乘客司机出租企业主管部门十大系统-监控指挥系统监控指挥系统：是出租车综合监管与服务平台的重要支撑，包括定位、跟踪、报警、轨迹回放、电子围栏、异动监控、投诉认定、超速监测等功能；车辆监控系统实现了车载终端与监控中心的数据通信，并为其它系统提供数据支撑。异动监控电子围栏轨迹回放十大系统-动态监管稽查系统动态监管稽查系统：为行业监管部门提供稽查“克隆车”和“黑车”的有力的手段。能动态识别出租汽车和从业人员的证件的合法性和有效性，并能定位某牌照车辆的位置，与拟稽查车辆加以比对，以确定车辆的真实性。无线网络移动稽查车手持稽查终端监控指挥中心克隆车在所有合法车辆均安装了顶灯的前提下，克隆车将接收不到电子信息，执法人员可实施及时拦截检查。十大系统-浮动车交通信息系统浮动车交通信息系统：依托先进的动态交通信息采集技术，利用出租车的车载设备，在车辆行驶过程中采集沿途的各种交通数据，如速度、加速度、行驶距离、行驶时间、停车、超速、紧急情况，以及车辆经纬度定位信息等，通过无线通讯手段将这些数据传输到市数据资源中心，经应用系统处理后，向不同的对象提供多样的实时交通信息。数据资源中心动态交通信息采集及发布十大系统-出租企业在线业务管理系统出租企业在线业务管理系统：可以实现对出租车企业所属车辆的运行轨迹和营运数据进行实时监控及统计分析，进一步提升企业的管理与服务能力。改变以往企业营运数据统计滞后的状况，实现管理决策的科学化、合理化。实时监控、统计分析业务明细运营收入分析统计运营信息分类分析日\月业务量时间分布调度量统计……提升企业的管理效能管理系统十大系统-服务质量信誉考核系统　通过构建较为完善的出租汽车企业和出租汽车驾驶员服务质量评价指标体系，对出租汽车驾驶员和企业在从业活动中的行为进行服务质量考核评价，建立基本档案，定期发布企业和驾驶员的服务质量信息。质量评价指标体系年检数据稽查情况违章数据车容车貌行车安全客户投诉行为规范服务评分十大系统-电召服务管理系统电召服务管理系统：是面向社会服务的应用系统，为乘客提供叫车、取消订单、订单改派、网上订车、失物查找、里程费用查询、投诉建议、信用管理等服务功能；为司机提供车辆调度功能、线路规划、出城登记、通话功能等服务。另外，系统可实现与扬州市公安110指挥中心接警处警系统联动，提高应急处置与救援能力。十大系统-刷卡付费管理系统刷卡付费管理系统：是服务乘客、方便司机的重要手段。按照扬州市智慧城市的整体规划，刷卡付费管理系统与银联支付系统、扬州公交系统、酒店住宿系统、电子支付系统对接，实现公交IC卡、银联卡、旅游卡（酒店房卡）、手机电子钱包（微信、支付宝）均可在出租车上使用。支持多卡支付，T+0或T+1的结算方式节约驾驶员时间，避免了找零的麻烦，减少假币流