pos项目计划.doc

江南农村商业银行POS机具拓展计划及人员管理条例 - 目 录 - 一、项目总目标及完成时间 2 二、项目区域划分 2 三、项目完成进度表 2 四、区域人员分配及工作职责 3 五、人员招聘计划 3 六、项目客户分类及预计签约量 5 七、 市场推广方式 5 八、 市场人员薪资及拓展绩效奖金激励方案 6 九、 pos客户经理职能行为标准 8 项目总目标及完成时间 Pos机新增总任务：1500台 完成时间：2016年7月31日 项目区域划分 根据常州地域情况，拟将市场开拓区域划分为以下六个区域：新北区域、钟楼区域、天宁区域、戚墅堰区域、武进区、溧阳区域和金坛区域 三、项目完成时间进度表（预期） 时间进度 月计划完成量 2015年11月 30台 2015年12月 120台 2016年1月 120台 2016年2月 100台 2016年3月 140台 2016年4月 280台 2016年5月 280台 2016年6月 230台 2016年7月 200台 总计 1500台 四、区域人员分配及计划签约量 1、 区域内pos拓展人员数量： 根据各个区域面积及商户量，前期拟制定以下区域的市场拓展人员分配情况： 新北区域：1人 钟楼区域：1人 天宁区域：1人 戚墅堰区域：1人 武进区域：3人 溧阳区域：3人 金坛区域：3人 2、区域内pos拓展人员工作职责： 1）负责POS收单业务的营销和推广工作； 2)负责预审特约商户申请的资料、经营资格的合法性和真实性； 3)预审商户变更或解除协议的申请，上报特约商户申请、变更、解除的资料； 4)根据授权与商户签订POS收单业务协议； 5)定期对签约商户进行回访，建立签约商户服务台账，记录商户经营状况、受卡和机具运行等情况； 3、各区域计划拓展量如下： 拓展区域 拓展数量 新北区域 250台 钟楼区域 250台 天宁区域 200台 武进区域 400台 戚墅堰区域 100台 溧阳区域 150台 金坛区域 150台 小计 1500台 人员招聘计划 1、招聘需求 职务名称：pos拓展客户经理 人员数量：13人 2、岗位职责： ①、联络客户,与客户建立良好的关系； ②、通过持续与客户的沟通,发现并确定客户的需求； ③、负责客户资料收集、谈判、签约； ④、维系客户合作关系，完成部门下达的各项业务指标 ； ⑤、负责处理商户的咨询及投诉，提升商户合作粘性和满意度； ⑥.对所管辖区域的市场进行分析和评估，及时准确了解客户的需求和竞争对手的状态，为公司制定销售策略提供依据； 3、任职资格： ①、语言表达能力强，善于与人交流，思维敏捷； ②、有理想，有目标，有上进心，吃苦耐劳； ③、大专及其以上学历，男女均可； ④、一年及以上销售工作经验，具有较强的市场开拓和沟通能力。 ⑤、工作性质：全职 4、招聘进度表 月份 计划招聘人数 月度实际在岗人数需求 2015年11月 2人 2人 2015年12月 3人 5人 2016年1月 2人 6人 2016年3月 6人 8人 2016年4月 6人 11人 2016年5月 3人 13人 2016年6月 2人 13人 2016年7月 2人 13人 5、综述 1、 由于市场拓展人员会有正常的考核淘汰机制，所以招聘进度中的计划招聘人数会超过实际需求数 2、为了保证pos拓展业务的正常开展，恳请公司人事部门配合后期招聘工作，按照本次提报的计划，招聘相关市场人员 六、项目客户分类及预计签约量 1、针对POS机使用商户的类型不同，以行业进行分类，具体目标商户分类如下： （1）购物类：个体经营门店、小型超市、商城、大型专卖店、批发市场等 （2）餐饮类：本地大型餐饮酒店、特色餐饮、西餐厅等 （3）住宿类：星级以上酒店、宾馆、度假村等 （4）娱乐类：休闲娱乐中心、KTV、电影院、酒吧、咖啡厅、健身中心等 2、各行业预计拓展量，如下表： 拓展行业 拓展数量 购物类 500台 餐饮类 500台 住宿类 200台 娱乐类 300台 七、市场推广方式 商户开发 寻找目标商户 寻找一切具有收款和银行卡受理需求的商户、企业。 市场开发方式 常规方案以电话拜访、外出拜访和网络营销三方面。 （1）电话拜访 主要是通过打电话来推荐pos产品，进行电话营销，以达到销售推广产品的目的。 ①商户电话资料收集：通过网络、企业黄页等收集商户电话等资料。 ②电话拜访：通过每日电话拜访商户来推荐pos产品。 （2）外出拜访 主要是通过拜访客户一对一交流，使客户了解产品，探寻客户需求，以达到销售推广产品的目的。 ①根据目标商户聚集地区的地域大小，分配不同数量的市场人员，进行片区承包。 ②上门拜