《职场人士的商务礼仪》 ppt课件.pptVIP

女士职场着装注意“八个不” 不允许过大或过小 不允许过于炫耀（时尚） 不允许衣扣不到位或领口过低 不允许不穿衬裙 不允许内衣外穿 不允许过于过紧和过小 不允许乱配鞋袜 不允许过于花俏 * 行政女性的六类时尚衣装 及膝裙 针织毛衣 蓝灰黑色系列的直筒长裤 有领无袖连衣裙 隐形钮扣西装外套 红色衣装---成熟的感应 丝巾打法 1 * * * 关键词：服务 流程 营销 礼仪 * 仪态 礼仪 站姿 坐姿 走姿 指示 鞠躬 引领 递接 服务 流程 营销 礼仪 * 蹲姿 1 * 现场训练：仪容仪表自检操现场训练：十种方位引导手势 现场训练：内部默契手势语练习 赏视频学礼仪：礼仪操 1 * 男女礼仪站姿 男女坐姿 男女走姿 男女蹲姿 礼遇（避让） 对方 鞠躬礼：15°、30° 鞠躬礼：45°、90° 递送礼仪 指引礼仪 介绍礼仪 1 * 10句标准引导手势 1. 上面请 2. 下面请 3. 左边请 4. 右边请 5. 前面就是 P.S. 说“请”字的时候，眼睛要看着客人。 6. 就在后边 7. 我就是…… 8. 您就是…… 9. 这位是…… 10 请到这里…… 1 * 职场内部默契手势语 举手招迎 招手送别 紧急求助 完成告知 安抚情绪 提醒坐姿 暂停交流 调整音量 提醒注意力 提示微笑 及时表扬 鼓励加油 严厉警告 坚决拒绝 Thanks * 一纸书来只为墙， 让