医院-某某慢性病防治院质量手册.docVIP

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2017-12-11 发布于河北
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医院-某某慢性病防治院质量手册.doc

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医院-某某慢性病防治院质量手册

目录第一章医院简介------------------------------------------3 第二章质量管理体系说明----------------------------------4 第三章职责与权限------------------------------------------------------------5 第四章质量管理体系---------------------------------------------------------7 4.1总要求--------------------------------------------------------------------------7 4.2文件要求-----------------------------------------------------------------------7 第五章管理职责--------------------------------------------------------------10 5.1管理承诺---------------------------------------------------------------------10 5.2以顾客为关注焦点---------------------------------------------------------10 5.3质量方针---------------------------------------------------------------------10 5.4策划---------------------------------------------------------------------------10 5.5职责、权限和沟通----------------------------------------------------------11 5.6管理评审---------------------------------------------------------------------11 第六章资源管理--------------------------------------------------------------13 6.1资源提供---------------------------------------------------------------------13 6.2人力资源---------------------------------------------------------------------13 6.3基础设施---------------------------------------------------------------------13 6.4工作环境---------------------------------------------------------------------13 第七章服务实现--------------------------------------------------------------14 7.1服务实现的策划------------------------------------------------------------14 7.2与顾客有关的过程---------------------------------------------------------15 7.3设计和开发------------------------------------------------------------------16 7.4采购---------------------------------------------------------------------------16 7.5服务的提供------------------------------------------------------------------17 7.6监视和测量装置的控制---------------------------------------------------18 第八章测量、分析和改进--------------------------------------------------19 8.1总则---------------------------------------------------------------