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辅导员工作案例分析——以应对和处置学生宿舍发生内盗为例 陈源，广东轻工职业技术学院 一、?案例内容简介 近日，来自艺术设计学院2017级的两名女生反映，自十一假期后，她们放在宿舍内的物品经常无缘无故的丢失，包里边的零钱，衣物以及手机挂饰等都在宿舍神秘“失踪”，她们将矛头直指同一宿舍的李某，怀疑李某在宿舍进行内盗。 二、案例分析处理 1、案例解决措施： （1）安抚学生情绪，避免事态扩大化。 在该事件发生之后，身为该学生的辅导员，我深知此事的重要性，如果处理不当可能会影响一个学生的前途。对此我积极采取一系列应对措施和处置方案，要求被盗学生一方面不要惊慌，要冷静观察，留意与自己特别熟悉的人的平日行为，有情况及时向辅导员老师反映；另一方面不可凭空猜测，不要随便怀疑室友或其他人。 （2）深入分析，暗中调查。 大学生宿舍失窃是各高校普遍存在的问题。从客观方面来说，大学宿舍是集体场所，一个宿舍4个人，属于半开放场所，人员流动性较大，因此个人私密性并不强；从主观方面来说，当今大学生大多缺乏管理自身财务的能力，防范意识不强，表现为贵重物品随意存放、不锁抽屉、人走不关门窗等，让作案者的偷盗行为处于一种无障碍的状态。认真分析学生反映的情况后，辅导员才去深入该学生宿舍查看她们的物品摆放情况、找该宿舍的4名女生分别谈话等方式，进行摸底调查，发现了一下事实。 1.该宿舍的钥匙从未外借，成员离开宿舍后及时锁门，而且所丢失的钱财都是在抽屉和柜子里，几次失窃后门窗均完好，因此内盗的可能性比较大。 2.据该宿舍女生反映，李某常常独自待在宿舍，并且把门反锁，室友敲门很久才把门打开。 3.李某自入学以来，经常有晚归甚至夜不归宿的情况发生，并且每次回来都会大包小包带会很多新衣服和零食。 从调查的情况来分析，李某的嫌疑似乎是最大的。我找到李某和她进行了一次单独谈话，但李某神情镇定，坚称自己从未丢失过任何物品，对宿舍失窃也毫不知情。于是我决定运用“赶鸟出笼”的战术，分别于该宿舍4名女生进行谈话。并告诉她们，偷盗得逞的学生得到的是暂时的物质上的满足和心灵上一时的快慰，但随之而来的将是焦虑、恐慌、愧疚和同学怀疑的目光，以及由此造成的同学关系不和谐；向她们讲解“一念之差”往往导致“差之毫厘，谬以千里”的严重后果，如有的学生由于偷盗被学生处分，甚至被追究刑事责任。 当天晚上，李某即向其室友承认了自己的偷盗行为。次日，李某带着“悔过书”找到辅导员，表示自己因一时糊涂而犯下错误，决心悔改并愿意接受学校的处分。 （3）召开班会，提高学生认识。 这件事情发生后，辅导员教导学生要正确对待宿舍的偷盗事件：如果发生了内盗，同学们一定要吸取教训，更加注意保管好钱物，以免再次受到损失；如果当场抓到盗窃者，不可采取；“私了”的办法，更不可采取过激行为，对其进行殴打、捆绑、拷问，而要将其送到学校保卫部门处理；如果自己的东西被盗，不能采取隐蔽的报复被怀疑者的做法，即“你偷了我的，我也偷你的，看你下次还偷不偷”，倘若发现盗窃者是学校内部管理者，应及时反映给学校领导及有关部门。 三、案例思路和建议： 1.慎重处理寝室内盗事件，疏导学生情绪。 辅导员老师在遇到学生偷盗事件的时候，不应该拘泥于偷盗本身，而应该把这件事情的处理与学生的前途联系在一起，冷静、客观的处理问题。尤其特别注意的是要控制事态的发展，不能让事情闹得沸沸扬扬导致学生互相猜疑，而应该先调查真相，然后通过一视同仁地与学生谈心的方式来分析事情的严重性，通过“心与心”的交流，让学生自己“醒悟和悔过”。这样做既有助于学生之间的团结，也给了犯“错误”学生改过自新的机会。 2注重大学生健康人格的塑造和道德品质的提高。 “大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。意思是说，教育的任务是使受教育者能够开明自己的德性，实现道德的完善，最终在行为上达到至善的境界。从“明德、至善”这个意思上来说，大学不仅要培养学生如何“做事”，更要培养学生如何“做人”。因此在人才培养这个问题上，大学首先培养的是“人”，然后才是“才”。大学阶段是青年学生人生观、价值观形成的重要时期，也是他们极容易出现心理问题的时期，在这个时期通过思想政治教育和日常管理对他们进行正确的指导和引导显得尤为重要。大学辅导员是高校对学生进行思想政治教育和管理工作的重要力量，可以说是青年学生在大学阶段的重要导师之一。因此辅导员要致力于塑造当代大学生的健康人格，对学生加强消费伦理引导，注重人文精神的提升，加强对大学生心理健康的引导，切实提高当代大学生的道德素质。 四、案例思考 高校是一个传播文明和播撒知识种子的场所，但是今年学生宿舍内盗现象已经成为困扰高校治安次序稳定的一个突出问题。学生宿舍发生内盗是学生人格扭曲造成的，也是学生人格障碍的表现。其危害程度远远超出了盗窃本身。实际工作中，高校要通过加大“三防”（人防