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Unit 1 电子商务交易双向网络 企业流程 门户网站 电子手段 信息通讯技术 数据处理系统 面向内部的 面向外部的 商业模型 互动步骤 电子商务是指利用信息通讯技术所进行的任何形式的商业活动。utilization of internation and communication technologies in support of all the activities of business. Auction (n)拍卖 Bid（vt）出价、投标、祝愿、命令、吩咐 accessible（adj）已接近的、易受影响的 commission（n）佣金、委任、委托、委办（权）；（vt）委任、委托、任命、委托制 作 dissemination（n）分发、传播 electronically-facilitated（adj）电子化的 integration（n）整合、综合 utilization（n）使用=ultilisation acquisition（n）采集、获得、获得物 application（n）应用、申请、应用程序 IS=information system 信息系统 Flat Fee 一次性收费 Unit 2 电子数据交换 供应链管理 外包 固定格式 产品说明书 B2B交易场所B2B exchange （the B2B marketplace） 有效地管理库存 安全漏洞 网上目录 贸易伙伴 后端系统 B2C电子商务是企业与企业通过因特网、外联网、内联网或者似有网络，以电子化方式进行交易 B2C e-commerce is business to business via the internet、extranet、intranet on network seems to be trading electronically. Collaboration（n）协助、合作 Confidential（adj）秘密的、机密的 Depot（n）仓库 Component（n）部件 Hype（n）大肆宣传、大做广告 Interchange（n）交换（vivt）交换 Intervention（n）干涉、干预 Platform（n）平台 Portal（n）入口 Procurement（n）采购、获得、采集 Quotation（n）报价 Inventory（n）存货、财产目录 Unit 3 在线交易 讨价还价haggling over price 区别 传统企业 实体商店 零售巨头 多渠道策略 流量 网站导航 付账流程 渠道冲突 互联网免税法案 B2C电子商务是企业通过Internet向个人消费者直接销售产品或提供服务的经营方式。 B2C e-commerce is business sells its products or services to customers over the internet for their own use. Capital（n）首都，资本 Boutique（n）时装用品小商店、精品店 Capitalization（n）资本化 Disintermediation（n）非居间化、无法调停 Dissipate（vt）驱散，消失 Franchise（n）销售权、专卖权、特许权 Overwhelm（vt）将。。。淹没，将。。。覆没 moratorium（n）延期偿还 Personalization（n）个性化 Vulnerable（adj）易受攻击的 Access（n）通道、入口 Logistics system物流系统、后勤系统 Service Application服务应用服务 Unit 4 电子商务基础设施 计划与实施planning and implementing 扩展已有的系统 新的应用程序 组织内部或组织间的界限 组织业绩 信息资产 可靠性和使用性 随时随地的访问 单个的流程 功能强大的交易解决方案 存储技术的使用 软件配置与升级 为使自己的 IT 环境提供电子商务所要求的灵活性、可扩展性和可靠性，公司需要开发一种新型的IT基础设施 accommodate（vt）使适应，使调和 Cost-efficient（adj）高效的 Deployment （n）使用，展开，配置 Flexibility（n）灵活性 Heterogeneity（n）异种，不同成分 Mitigate（vt）减轻 Scalability（n）可升级性 productivity（n）生产力 Web-enable（vt）利用网络处理 Leverage（vt）发挥/调动。。。的作用 Spectrum（n）范围 Technical capabilities技术能力 Unit 5 客户关系管理 终生价值lifetime value 长远的观点