【精选】直线经理招聘面试技巧.docVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解结构化面试的具体要求； ● 掌握“以实战为核心”的招聘选才方法； ● 学会使用行为逻辑面试法进行面试； ● 掌握招聘选才的六个维度。 直线经理招聘面试技巧 一、正确理解招聘的含义 无论企业还是部门，要想实现管理预定的目标，达到预期的效果，必须保证有合适的人选。招聘人才作为企业生产补充劳动力的重要途径，占据着举足轻重的地位。 1.招募和甄选 企业想要招聘到优秀的人才，必须运用一定的策略和技巧，做好招募和甄选。 招募 所谓招募，就是通过各种渠道发布招聘信息，吸引目标人群前来的过程。 甄选 甄选，就是采用合适有效的方法，根据岗位职责的要求，将候选人甄别出来的过程。 总之，招聘工作的本质是进行人与岗的匹配工作，即将候选人的素质和技能与目标岗位的要求进行匹配的过程。两者匹配程度越高，说明人选越理想。整个招聘过程需要直线经理和人力资源部门配合完成，如果直线经理不能提供准确的岗位任职条件，就可能导致人力资源部门在招聘选才时出现偏误。此外，招募和甄选过程中的大量工作，也需要直线经理亲自完成。 2.结构化招聘 进行人才招聘最有效的方法是结构化招聘，这是西方管理学强调使用的招聘方法。所谓结构化，是指所做工作的规范化的和标准化。结构化的目的是为了保证工作质量的稳定性和一致性，应用到企业管理活动中主要强调结构的优，而不是个体的优。 为了减少招聘选才过程中判断主观化的影响，进行结构化招聘时，需要注意以下要求： 操作流程结构化 招聘选才的流程、步骤要规范统一，就是说相同的招聘岗位应该按照相同的流程对所有候选人进行考核。 考核要素结构化 考核要素结构化指的是针对同一个招聘岗位的候选人，考核的要素必须规范、标准。 考察试题结构化 考察试题结构化是指题目的类型和考察方式要标准化，不同类型的题目与测评要素要能够对应起来。 评分标准结构化 评分标准结构化是指在考察过程中，对候选人表现的评价标准需要保持稳定、一致。评分标准包含要素得分、所占比重、总分、考定评语等。 考试队伍结构化 考试队伍结构化是指在整个招聘流程中，每个考官主持的环节、所在位置以及承担的任务，应该保持稳定不变。 考场选择与布置结构化 一般来讲，结构化面试的考场应保证面积适中，采光温度适宜，以有利于应试者的发挥；同时也需要考虑到独立考场以及考场内部功能的设置等问题。 二、掌握“以实战为核心”的选才方法 虽然招聘方法多种多样，但“实战”是其唯一核心。无论是外部招聘，还是内部提拔，操作者都要保持清醒的意识，只有用实战的方法，才能挑选到最有能力的人才。 【案例】 吴王杀姬 孙武为吴王效力前隐居在山林中，根据他多年研究兵法的心得，写成了《孙子兵法》。此时他的朋友伍子胥早已在吴王手下为官，伍子胥觉得孙武谋略高妙，是个难得的人才，于是向吴王举荐了孙武。 见到孙武一副山林野夫的模样，吴王不以为然，对他恭敬呈上的《孙子兵法》也不在意。为了考察孙武的实力，吴王给他出了个难题——操练宫中美姬。孙武接受了这个挑战。 操练之前，孙武跟吴王说明了他的原则：练兵不是儿戏，有令必行；如有不从，军法处置。征得吴王同意后，孙武就放开了拳脚。刚开始的时候，宫女们嬉皮笑脸、嘻嘻哈哈，孙武三令五申都没有用，于是孙武就拉出两个带队的宫女，要求刀斧手推出去斩掉。吴王看到美女被杀，马上就想赖账，孙武以“君王无戏言，一言既出，驷马难追”为由回绝了吴王。吴王心里虽不好受，也只好眼睁睁地看着刀斧手把宫女杀掉。其他宫女看得胆战心惊，当孙武再发出指令时，没有一个不认真执行的，动作也渐渐整齐了。 吴王由此也看出了孙武的才能和胆识，于是正式任用了他，孙武成了中国历史上第一个职业将军。 通过以上案例可以看出，实战性环节的使用是进行实战招聘的关键。简单地筛选简历或面试提问不能保证招聘的效果，在整个招聘过程中，至少要设置一个可以用实战方法考察应聘者真实水平的环节。 一般而言，进行实战考察有以下几种典型方法： 1.现场操作法 现场操作法，即在招聘现场为候选人提供实际工作场景，以此判断其能力水平，比较适合一线岗位的人才招聘。 例如，某企业要招聘一个机电工程师，在招聘现场摆了一个坏了的电风扇，要求候选人在最短时间内修好，这项操作就是考核应聘者在处理实际问题时的思考能力与动手能力。 2.角色扮演法 角色扮演法，就是招聘者提供真实场景或者非常类似的场景，让应聘者扮演其中的角色，以供考察者观察他们的反应。 中央电视台《绝对挑战》节目的核心内容就是角色扮演，在模拟场景中选择一个环节测试应聘者的技能或素质。例如，招聘财务经理时，主持人会给应聘者出示五到六个单据，告诉应聘者公司的大致情况、财务规则，考察应聘者如何处理单据。 3.案例分析法 由于职位的特殊性，在应聘者无法进行实际操作或情景模拟的情况下，招聘者就可以采取案例