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应用心理学 Chinese Journal of 2004 年第 10 卷第 3 期 ,4 1 - 46 Applied Psychology 2004 Vol10 No 3 ,4 1 - 46 知识型员工工作压力与工作满意感状况及其关系研究 许小东 (浙江大学管理学院 ,杭州 ,3 10027) 摘 　要 　工作压力与工作满意感是影响工作行为绩效的重要心理因素 。本研 究探讨分析了知识型员工的工作压力与满意感状况及其两者之间的关系 。研 究结果表明: ①在工作压力构成中 ,知识型员工内源性工作压力较高 ,外源性 工作压力较低 ; ②知识型员工具有较高的工作满意感 ; ③知识型员工的工作内 源压力与工作满意感之间具有显著的正相关关系 ; ④知识型员工的工作外源 压力与工作满意感之间具有显著的负相关关系 。 关键词 　工作压力 　工作满意感 　内源性压力 　外源性压力 　知识型员工 ( ) 中图分类号 :B849 :C93 文献标识码 :A 　文章编号 :1006 - 6020 2004 - 03 - 004 1 - 06 人满意感 。有关工作压力与工作满意感关系 1 　引　　言 的一般观念认识为 ,工作压力是影响工作满意 感的重要变量 ,工作压力的增加将导致工作满 工作压力与工作满意感是影响工作效率 意感的下降。两者之间的关系一般表现为反 与工作生活质量的重要心理因素 。本研究的 向的负相关关系[ 1 ,2 ] 。 目的在于探讨分析知识型员工的工作压力与 工作压力系统的作用分析首先应注意的 满意感状况及其两者之间的关系 ,进而为组织 是工作压力源的作用性质 。工作压力源是工 中的压力管理与工作满意感改进提供科学的 作活动过程中工作者所须承受的各种对其身 依据与合理的策略导向。 心活动造成一定力势作用 ,使之产生一定心理 以往有关工作压力与满意感 问题的组织 负荷的刺激因素 。工作活动过程中的常见压 行为学研究的一般性结果表明 ,工作压力与工 力源因素有 :工作负荷过重 ,工作困难程度较 作满意感两者均为影响职工工作精神状态与 高 ,工作责任较重 ,工作环境条件恶劣 ,工作人 工作行为绩效的重要心理因素 ; 随着工作活动 际关系不佳 ,角色冲突 ,职业前景黯淡等[3 ,4 ] 。 节奏的不断加速 ,工作内容复杂性程度的不断 各种不同压力源因素构成了复杂的工作压力 提高 ,工作责任与标准的不断升级 ,人们的工 作用系统 。显然 ,工作行为心理除了受工作压 作生活正变得越来越紧张 ; 与此同时 ,工作者 力的强度水平影响外 ,不同性质的压力源也会 也越来越关注工作生活质量 ,关注工作中的个 对工作行为产生截然不同的作用影响 。根据 ( ) 本研究获国家自然科学基金 项 目号资助 。 自我简介 : 许小东 ,男 ,浙江杭州人 ,副教授 ;研究方向为 :管理心理学 ,人力资源管理 ;现任浙江大学管理学院人力资源管理研究所副所长 。通讯地 址 :浙江杭州玉