【精选】第7章 现代企业文化.ppt

第七章 现代企业文化 内容提要: 本章首先介绍了企业文化的源起与发展历程，指出了有代表性的西方工业文明的优秀文化，并对企业文化的内涵从概念、层次与内容特征等方面进行了探析； 其次，从企业可持续发展的角度出发，论述了现代企业文化三大方面的基本功能，并对企业文化与企业成长间的关系进行了分析，指出企业文化是企业竞争优势的核心和基础，能够提高企业的创新能力，促进企业形象的塑造。 通过本章的学习，应当了解企业文化的基本内涵与发展历程，理解企业文化对于企业可持续发展的重要意义和深远影响，掌握新时期企业文化与企业成长之间的密切联系。 第一节 企业文化的形成 一、企业文化理论的发展沿革 从19世纪末到20世纪50年代初，西方企业管理理论经理了两个发展阶段，即古典管理理论阶段和行为科学管理阶段。 在古典管理理论阶段，泰罗的科学管理理论的产生，标志着传统的理性企业管理模式的开始。与此同时，法约尔、韦伯等人对企业组织和企业管理作出了不朽的贡献。20世纪20年代，西方企业管理理论步入行为科学管理阶段。 行为科学是对管理的理性模式的提升，它表明人们对企业管理过程中人的行为认知的关注。 从上世纪80年代开始，西方管理思想出现了塑造企业文化的新动向。 上世纪九十年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规范的组织文化对企业组织发展的重要意义，并在此基础上，以企业文化为基础来塑造企业形象。 总之，企业文化是对现代企业管理理论的重大突破和飞跃，它标志着现代企业管理理论的研究视野由单纯地对企业力的研究，进入对“文化性”的发掘，使得现代管理理论实现了根本性转变。 二、我国企业文化建设状况 尽管企业文化作为一种管理理论传入我国的历史较短，但己经在指导企业发展中已开始发挥巨大作用。 首先,是对企业文化的理论研究方兴未艾，研究方法已经开始从定性分析转向定量研究（如文化贡献率、实证模型等）;研究范围从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化;研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方面。 其次，自上世纪90年代以来，我国的企业日益重视企业文化建设，许多大企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进而且设立了企业文化部，有的将其列入企业发展规划。 再者，我国的企业文化建设已经从单纯的模仿开始向自我特色阶段迈进，但发展还很不平衡 我们国家是一个有着五千年灿烂文化历史的文明古国，吸取古老文化的精髓，古为今用外为中用应是我们现代企业管理者的治企之道。 第二节 企业文化的内涵 一、企业文化的概念 1.五因素说 ?? 美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素，因此，理解企业文化的重要性，就是重视“运用价值观形成、塑造英雄人物，明确规定习俗和仪式并了解文化网络来培养其职工行为的一致性。” 2.两种文化总和说 埃德加?H?沙因认为：“企业文化是一种基本假设的模式。它是群体在应付它的外部适应性问题和内部整合问题时，创造、发现和发展的，它在运用中被认为是完全有效的。这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等 . 3.群体意识说 这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。如《Z 理论》一书的作者威廉?大内说“一个公司的文化由其传统和风气所构成外，还包括一个公司的价值观. 4.精神现象说 这种观点认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。 二、企业文化的层次与内容 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，一般认为企业文化包括4个层次 如图: （一）企业物质文化层 企业文化以物质为载体，物质文化是它的外在表现形式,企业生产的产品和提供的服务是是企业物质文化的首要内容；其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装和设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。 （二）企业行为文