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第十章 激励习题 一、单项选择题 1、以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系C．让我知道你打算做什么，待我同意后，开始行动D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（???? ）A.可以对职工起到很好的激励作用 B.只是改善了职工基本工作条件，没有大的激励作用C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率D.A和C都对 三、案例分析 案例一： 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓库人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少，工作更卖劲。 两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……。 最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大估决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。 深夜，黄大估对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条： 黄厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。 黄大佑于深夜 试分析： 1.请结合本案例，运用公平理论、双因素理论和需要层次理论等激励理论分析此案例所描述的现象。 2.你认为黄厂长的领导方式怎样？ 3.如果你是黄大佑，你会采用什么样的对策？ 案例二： 潘传忠现象 潘传忠，男，37岁，泸州医学院本科毕业。在成都某高校执教7年，讲师职称。1990年到著名合资企业西安杨森当推销员，3年后升任西南大区销售经理，曾在国内外接受培训12次。1995年7月回四川应聘某著名民营制药公司，两年后聘为该公司副总兼营销公司总经理，年薪70万元。1997年4月进入国有绵阳药业集团，聘为下属天诚药业营销公司经理。1998年10月，该集团零售公司改造为四川天诚大药房连锁有限责任公司，几经周折竞聘成功，以年薪28万元就任总经理。 毫无疑问，潘传忠是个难得的人才。但在西安杨森干得不错为何要离开？他的回答毫不隐讳：是干得很好，业务量已做到前5名，月收入却只有4000元。企业的性质也决定了我的前途不大，很难进入管理决策层，更不可能当总裁，不会有更好的发挥和发展。我出生在川东农村，家里很穷，我很需要钱。 那么，后来那家民营制药公司的年薪很高，为何还是不干了呢？潘传忠说：两家公司类型不同，管理思想和风格互相矛盾，在外企成功的经验不能照搬。规模较大的民营企业有自己一套成功的经验，对外来和新的东西常有疑虑，对人不敢轻易重用。在这里当副总经理，实质上就