【精选】管理学讲义 第1篇 导论.pptVIP

* 管理学基础讲义Management * 教材 《管理学—全球化与创业视角》（第十三版） 2011年1月第1版中文版 海因茨·韦里克，马克.坎尼斯，哈罗德·孔茨 著 马春光 译 经济科学出版社 * 第一篇 导言 * 第1章 管理学：科学、理论和实践 知识点： 管理的性质和目的 管理的科学性和艺术性 管理思想的演进 管理分析方法 管理过程的系统方法 管理人员的职能 管理的核心 管理的性质和目的 Process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people. 一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 任何管理者的目标都是要创造盈余。 * Technical skills 技术技能 Knowledge of and proficiency in a specialized field. Human skills 人际技能 The ability to work well with other people individually and in a group. Conceptual skills 概念技能 The ability to think and to conceptualize about abstract and complex situations. Research by Robert L. Katz found that mangers need three essential skills or competencies. 管理的技能和组织层次 不同的管理层次需要不同的技能 Conceptual Skills Human Skills Technical Skills Top Management Middle Management Lower-level Management Level of Importance * production rate 生产率 在保证质量的前提下，企业一定时期内投入和产出的比率。 Efficiency 效率 以最少的资源完成目标。 Effectiveness 效益 完成目标的程度。 生产率、效率和效益 管理思想的演进 古典管理理论(本世纪初到30年代) 行为科学理论及管理理论丛林阶段(30年代到60年代) 以战略管理为主的研究企业组织与环境关系(60年代中后期到80年代初)? 企业再造时代(80年代到90年代初期)? 全球化和知识经济时代的组织管理(90年代以后) 古典管理理论(本世纪初到30年代) ▲ 古典理论一: 美国泰勒科学管理理论 泰勒：以提高劳动生产率为核心；以“一流工人”为基础，重视培训，激励方式为“差别记件工资制”，提倡工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”,变对抗为信任。组织结构上：分离制定计划和执行计划的部门; 实行职能工长制; 管理控制实行例外原则。 甘特： 发明了工作进度和效率的图，“甘特图”，是现代工程管理的工作进度图的前身，具有重要实践价值。 傅勒： 首先提出领导的权力要与员工共享,并把这个想法叫做参与式管理。 古典管理理论(本世纪初到30年代) ▲ 古典理论二: 法国法约尔的一般管理理论(管理过程学派创始人) 管理的十四条原则：工作分工、职权、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。 企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中; 管理教育的必要性与可能性;管理五要素问题,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对后来的管理理论研究具有深远影响。? * 古典管理理论(本世纪初到30年代) ▲ 古典理论三: 德国马克斯·韦伯的科层管理理论 主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”； 他认为科层组织是对个人强制控制最合理手段,是达到目标、提高劳动生产率的最有效形式,而且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织。 * 行为科学理论及管理理论丛林阶段(30年代到60年代) ▲ 30 年代 梅奥 --- 霍桑实验-----结论:职工是“社会人”而非“经济人”,企业中存在着“非正式组织”,新型的领导能力在于提高职工的