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银行综合业务部ⅩⅩ年工作总结及ⅩⅩ年工作安排 辞旧迎新，送走了ⅩⅩ年，邮储银行ⅩⅩ区支行又迎来了展新的一年，回首过去一年里ⅩⅩ区支行在两位行长的带领下，通过各部门的密切配合，圆满完成地行分解的各项业务指标，在新的一年里我行要加大步伐，做好第一季度的旺季营销工作，抢战市场，把邮储银行的各项业务做大做强。现将ⅩⅩ年的各项业务完成情况总结如下： ⅩⅩ年储蓄业务：储蓄年计划净增额为700万元，截止ⅩⅩ年12月31日储蓄净增额为826万元，自营占比25.26%.储蓄利差收入年计划163万,本年累计完成155.2万,交易业务收入年计划13万,本年累计16.41万. 下步工作安排：我行要借鉴多年来旺季发展储蓄业务的经验，密切关注储蓄市场资金动态，积极做好年末各单位福利奖金工资转储工作。每年年末各单位将会增发一个月左右的奖金和工资。充分利用VIP客户礼品，以VIP客户为中心，通过走访客户为主要方式，做好年末年初储蓄大客户的回访维系和开发工作。强化大客户信息的录入和管理。我行要结合示范网点的推广，充分运用客户信息管理系统，确保发展一户录入一户，录入一户维系一户。 ⅩⅩ年保险业务:年计划保额700万元,本年累计保额509..15万元.自营占比33.21%.收入年计划19万,本年累计收入23.95万. 下步打算：大堂经理高度发挥自已的职能，利用疏导客户的便利条件，对于我行办理3年以上定期存款用户及5万元以上大客户介绍我行保险产品，柜员积极发挥自已的优势，对客户存折往来款项要做进一步的分析，对每月都有固定存款的客户及零整客户介绍我行期缴产品。后台人员也努力营销保险，使我行上下一条心，力争完成地行分解计划。 ⅩⅩ年信贷业务:信贷余额年计划1040万,本年累计余额1373.26万,收入年计划73万,本年累计收入76.2万. 下步打算：信贷员紧抓旺季市场大力宣传我行信贷产品，做好电视宣传、扫街宣传。春节来临之际对已到期优质好的老客户做好老客户转贷工作。我行在发展信贷业务的同时做好风险管控，做到放款一笔就能成功收回一笔。 ⅩⅩ年基金业务：省定年计划500万，本年累计完成销售额714.24万.年计划收入6万,本年累计收入0.62万. ⅩⅩ年理财业务:年计划销售 450万,本年累计销售额799.6万,年计划收入0.7万,本年累计收入0.35万. ⅩⅩ年国债业务:年计划销售30万,本年累计销售额 144万,年计划收入0.3万,本年累计收入0.5万. 下步打算：基金、理财业务树立大理财大发展的理念。“以基金为突破口，以理财业务为契机，充分发挥理财经理专业化服务能力，稳定理财经理队伍，及时关注一些可发展的重点客户。如可重点关注商户流动性资金，可发展成期限较短的日日升和月月升产品。从目前资本市场情况来看，一方面可以债券基金、货币基金产品为突破口，打开基金销售被动局面；另一方面，结合基金定投收益较好和年末压岁钱市场（压岁转定投、定投做压岁，培养孩子自己挣钱自豪感），积极做好基金定投产品的销售工作。积极推进“中国邮政储蓄银行理财通”业务，加大宣传力度，一方面对已有的基金用户进行协助加办；另一方面在业务发展中，以为宣传点，宣传基金业务办理的优惠便捷性。 ⅩⅩ年汇兑业务:年计划收入5.5万,本年累计收入5.51万. 下步打算：汇兑业务上，牢固确立紧盯转办比例不变，确保汇兑收入的稳定。 ⅩⅩ年质押贷款业务:年计划放款34万元,本年累计放款额313.28万,年收入计划1.4万,本年累计收入1.58万. ⅩⅩ年银行发卡业务:本年累计发放普通卡451张，淘宝卡123张，通卡4129张，合计发放卡4703张，卡增/活期80.77%. ⅩⅩ年大客户结存情况:5一10万233户,10一20万83户,20一50万36户,50一100万10户,100万以上4户,合计366户.金额:5一10万计1476.23万元,10一20万计1005.07万元,20一50万计984.77万元,50一100万元计600.82万元,100万以上计464.59万元,合计4531.48万元. ⅩⅩ年信用卡的发卡情况：ⅩⅩ年全年累计发卡206张。 下步打算：利用年末走访客户的机会,向企事业单位的高层或一些效益较好的单位宣传信用卡业务，争取一批质量较高的信用卡意向用户并发放。 综合业务部 ⅩⅩ年1月1日