烟草专卖立足营销，心系企业.docVIP

烟草专卖立足营销，心系企业 　 随着WTO和WHO双重缔约带来的危机和挑战日益逼近，快速提升 我国烟草行业整体竞争实力的任务迫在眉睫。作为烟草行业员工，我们应时刻以行业的发展为己任，心系企业，行业的未来即是我们的未来，行业的命运即是我们的命运。作为营销岗位、服务客户的一员，我想立足营销、结合自身的工作实践和对行业展望提出几点思考。 （一）以信息化带动和提升网建整体水平。 以集成的理念整合供应链信息系统，建立各环节信息共享的统一大平台，逐步开展数据库营销。建立操作层面、管理层面、运营、分析、监控层面的管理系统。扩大信息在网络内部的应用范围，提高应用水平，尤其是分析水平。通过对业务数据的整合挖掘，综合分析，为生产经营的指挥和决策提供依据。 1、在客户关系管理方面：通过建立零售客户基本信息数据库，分析把握零售客户的综合经营能力，通过建立对零售客户销售和库存监测的平台，准确掌握客户的即时需求和潜在需求，从而实现对零售客户的精准营销，实现企业对客户的利益最大化、客户对企业的价值最大化。 2、在供应链管理方面。通过建立ERP（企业资源计划系统）、SCM（供应链管理系统）、以及物流管理信息系统，确保商流、物流、资金流、信息流的无缝连接，以更有效地供应资源、提升物流和配送体系管理水平。 3、在服务工业