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银行大堂保安第三季度工作总结
季 度 小 结
时光飞逝，转眼间已有大半年了，回顾这段时间的工作，在领导及各位同事的支持与帮助下，我觉得收获很多，现将主要工作汇报总结如下：
主要工作情况作为大堂，还应具备良好的协调能力，支行由于没有客户经理支行，平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多，存折业务较多，每当客流量较大时，我及时带有卡客户到自助设备办理，帮他们查帐，进行客户分流从而减轻柜面压力保持营业厅内良好的工作秩序。我行设备经常出现故障，经常有客户提意见，为了解决这一问题，我每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。有时候也会碰到不讲道理的客户，客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。
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