客户服务部客户经理_日常工作检查表.doc

客户服务部客户经理 * |1 F* t t9 E X 日常工作检查表 / E( H K5 }5 X W1 x: \) i O6 F( P( C2 o `兴业证券+ Q6 p8 ^3 y7 B ^ V营业部：员工：: a+ H# @: I. X- S* c时间：7 r5 L1 \; d??j6 G q, z年6 A, x5 v# `+ m5 d月0 {( L. x7 {9 v+ k S日/ @+ b, `/ O6 Q- P 时间7 c+ g! f h* c4 o: ]# h 工作内容% a$ E8 D1 Q2 x6 t H8 ~2 q 具体要求+ J X* w. \( H??N( J9 q2 `! K% [% p 检查情况5 f3 ^! i5 E9 z6 W. _! A 检查人( _: T* z I; d 8:256 l/ Y- g, l { 上岗前准备: e8 {6 \7 U; @5 ^ 仪容仪表符合公司规定，正确佩带工作卡。5 |! i9 b f6 ] Q* X: ^??e2 ^( Z??W 　; h- i, ?0 E0 _ 　 \. a. m; R; r# U??n; Q 8:30-) i8 N6 b! J3 m) B( r, [ Z8：50- g2 V- t6 V3 Q. L7 q9 S 工作晨会0 S* S! t4 v7 t2 C, C w ^7 P2 b5 l# S; X5 e. y 按工作要求做上岗前的准备，读报并了解最新业务动态，确定当日咨询重点，向本团队负责人了解当日工作重点和工作安排。; N. c2 z, Q- H3 O. Q 　* _. w7 V??@/ S+ x ~ 　. _- P O6 o??g3 A* X4 m 8:508 ?0 u1 z! j2 b4 b$ |! h——-# c! Z( W) V% N D8 q M. y# G9：30　) K9 c Z5 q9 M　5 p# Y0 \: o/ @??X- q/ Q2 ?　1 N4 K??T3 P4 l% U5 [- ]* G, C8 o2 F v, R @* V2 c1 v Q* t, T: m9 O/ P K; r t1 U/ u 开市前: x5 b3 Q3 R4 E; k的准备; i1 C1 F- J+ u( b% B+ ???V工作* p7 r! t9 X! E8 P, [( s a X x3 O- K* w( i7 A. R3 s1 Z4 A0 ]7 r. B5 M9 A1 u) Y7 p% U/ i/ l | `( G 1、检查并确认自己负责区域电脑设施运行正常。1 d8 d1 M: n- T0 m 　! D } r% b) s3 u 　 B @7 L @3 O) g7 v 2、确定自己负责区域卫生符合标准。; s# X% X h! x5 P. q 4 O b( ^# m! w J7 m, p 6 d8 H3 T! s/ ` 3、确认自己负责区域报纸栏和咨询公告栏完成信息披露工作。??} R6 Y( |/ M) I 　% U5 o??X. ]- Y 　+ j! m$ `2 ^ L. X3 V) l- H9 D 4、整理今日重点拜访客户名单，分配拜访时间，做拜访前的工作准备。: F: E2 @/ G4 ^9 w; d: G+ W 　/ S??|! b. A+ p/ W??Q4 M w 　: s$ u# t0 p/ X* q7 A/ q 5、打印咨询信息，分发各负责房间的报纸，完成系统内咨询信息的整理和发送。. }??{, t??]( z. W 　3 n { p6 ~9 n, ^* o/ o# n: P 　9 H/ X- C, O( U- ? 6、为预定客户发送公司最新投资资讯。5 s- r! w; c; A6 X. ?; V1 U* X ( i a+ g9 f% p s9 `$ K+ D 7 @7 }7 Z6 U8 p e2 ^??X8 { 7、更新开放式基金专栏最新专栏。# A9 J! O! I9 J4 Y1 Z 7 Q) ?4 v( }8 Z( X ) N5 Q4 F! b: j7 T d7 _ 8、短信方式发送公司统一短信。??r2 n% l# ]8 ^ e8 R8 n * Y( m X- L4 O / \3 t; J v. x 9、为约定客户发送各种配股、新股发行、新债发行及相关上市信息。# w- ^4 J S% l, H  y??F8 }9 v# @2 j X * L+ e3 q9 ~9 B B1 k; ?# |! U9 t! m6 B; r9 j! Q??W4 A4 x }9 p3