发货跟踪员岗位培训.pptxVIP

发货跟踪员;发货跟踪员岗位职责：;发货跟踪员工作内容：;发货跟踪员工作内容：;发货跟踪员的性质; 一个敬业专业的协调者，无论是在生活还是工作上，都显得至关重要，且受人尊重； 他就像一位铁道调度员，指挥着四面八方涌来的列车按照先后顺序有条不紊的通过，而不至于出事故； 发货跟踪员所有的行为和思路，皆是为最大满足客户需求，更好服务客户，梳理内部物料流通作不懈努力。;工作重心：; 能力与品德 ;工作流程图：;;影响和制约出货的因素;岗位责任意识的重要性;岗位责任意识的重要性;岗位责任意识的重要性;岗位责任意识的重要性;岗位责任意识的重要性; 工作固然繁琐复杂，困难阻力巨大，但是我们不能因此被战胜，不能因此颓废沮丧，甚至无功而返，保证良好的工作心态，这是一个发货跟踪员必须具备的条件 ;如何保持较好的工作心态;理性的面对挫折和成败，会使你拥有更多的好心情。发货受挫，或者遇到确认完而没有完成发货任务的时候，最应该保持清醒和理性，错误永远只属于自己和他人，每个错误都没有人能脱离干系，因此自我反省和思考是最明智和最迫切的应对方式，在错误中寻找自己的失误和不足，看别人的错误思考改进改善的方针，这才是明智之举。一次失败并不决定人生兴衰。 ;积极的心态面对工作。工作是主动性和被动性的统一，然而无论是主动接受的工作还是被赋予的使命，都应先保持良好的态度，积极的投入工作，不断在工作中寻找乐趣和生存哲理，在物质和精神领域实现双丰收。 坦然面对工作问题和阻力。工作中的复杂性和重复性定然消耗人们的精力和进取心，这就要求我们工作中要始终保持平常心，徐而图之，坦然的面对工作，消除急功近利的思想。;努力改善工作方法，提高工作技能。只有具有良好的工作能力，才能让我们在工作中如鱼得水、游刃有余，使我们顿时拥有胜券在握的伟大胸襟。 勤思，勤问，勤勉，勤劳。勤于思考发现问题，勤于不知而问，勤于勉励自己上进求知，勤于劳作实践。四勤若勤，则问题将不成问题。;语言是解决问题的最佳选择;如何与人相处愉快？;如何面对指责和批评？;如何面对指责和批评？;如何对待备货单？; 发货问题详解：;感悟：