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培训资料 《凤凰涅槃 百炼成钢》 ——企业年终岁末话管理 题记：传说中，凤凰是人世间幸福的使者，每五百年，它就要背负着积累于人世间的所有不快和仇恨恩怨，投身于熊熊烈火中自*焚，以生命和美丽的终结换取人世的祥和和幸福。同样在肉体经受了巨大的痛苦和轮回后它们才能得以更美好的躯体得以重生。凤凰经历烈火的煎熬和痛苦的考验，获得重生，并在重生中达到升华，称为“凤凰涅磐”，以此典故寓意不畏痛苦、义无反顾、不断追求、提升自我的执着精神！那我们的企业每一年度的跨越，何尝不是一种涅槃呢，只有一次次的自我总结与反省，才能百炼成钢。 第一节 找问题 调研结果显示，良好的发展前景和企业的“软实力”相比于高薪酬、高福利更能拴住员工的心，其中69.5%的企业将良好的发展前景视为保留员工的最优选择。 人才，作为劳动力的精华，是企业的第一资本，亦是企业的生命力。企业要想获得竞争的主动权，在激烈的竞争中立于不败之地，就要吸收并保持优秀人才。自20世纪90年代中期，人力资源管理概念进入国内，人才吸引手段越发丰富，猎头、招聘网站、招聘会等方式也促使了人才在企业间的流通，让本就被淡薄概念的人才保留工作增加了更大的难度。人才的保留和吸引同为企业强大之本和发展之重。 2013年，经济走势依然不明朗，经济疲软在短时间内仍将存在。一些企业为了摆脱困境开始降薪、裁员，同时又在极力地招揽人才，但却收效甚微。如何更加有效地保留人才，保证企业的可持续发展，这一问题在2013年将更加凸显。 面对日益严峻的“留不住”难题，如何保留住企业的生命力，变“被动接受”为“主动出击”，太和顾问通过《2013年企业人才保留实践调研》从员工的整体回报、职业发展和绩效管理中易操作、易实现的关键点出发，进行数据采集和解读，用可视化的数据为企业剖析员工流失更深层次的原因，用最新鲜的信息为企业提供性价比更高的留才方法，以期为企业更好的人才保留提供实践信息参考。 本次《2013年企业人才保留实践调研》由太和顾问发起，采取填写线上调研问卷的形式进行，调研周期为2013年3月18日~4月12日，共回收问卷256份。 参调企业对于员工保留的主动手段和被动手段兼施，83.6%的企业开展员工离职访谈，55.5%的企业对员工满意度敬业度进行了调研，72.7%的企业对重点员工重点保留，且绝大多数的企业对核心员工保留的政策更明确。 近70%的企业有长期激励的机制，其中大部分企业只针对高管和核心员工，只有不到20%的企业对全体员工都有长期激励机制。在这些具有长期激励的企业当中，有74.3%的企业在实施长期激励的机制之后，未达到预期待的目标。2012年，超过80%的企业都为员工提供了非法定福利，而对于高管层的保留，将近50%的企业提供了5种以上的非法定福利。 2012年，50%的企业在企业内部有完善的职业发展通道管理体系，42%的企业会对员工进行个人职业发展规划的培训。 大部分的企业员工对其公司的绩效考核指标比较满意，占到参调企业的65%，但绩效管理对于员工能力提升的促进作用效果从企业方面看，效果一般。50%以上的企业对绩效表现较差的员工有相应的绩效提升辅导效果，作为绩效闭环的一部分。 1.企业有哪些人才保留的优势 调查结果显示，大部分企业更多的是利用自身的品牌、企业文化和良好的职业发展来保留员工，其中良好的发展前景占比最高，达到69.5%；而在员工比较关心的薪酬福利方面，占比最低，都在20%左右。从整体来看，人力成本的控制依然是大多数公司在人才保留上的薄弱环节。 2.企业在人才保留方面遇到哪些困难 调研结果显示，条件限制是制约企业人才保留的最大困难，这也表明了为什么在企业人才保留优势当中，领先的薪酬福利会是占比最小的。此外，除了外部因素企业无力改变这个原因，决策层思路难以变化也是企业保留人才的一大困难。 .3.企业做了哪些人才保留的相关工作 绝大部分企业都会对离职的人员开展离职访谈工作，通过了解员工的离职原因，了解企业内部存在的原因，与员工遇到的问题。除此之外，大部分企业都会对重点人才制定激励和保留制度。在此次调研结果当中，与第三方合作，进行离职原因专项调研是市场中企业最少采用的方法，与开展离职访谈相比，企业更愿意把这项工作留给人力资源去做。 4.企业针是否有明确的员工保留政策 通过调查结果显示，我们可以清楚的看到企业对于核心员工和普通员工在保留政策上的两极分化现象，超过80%的企业对于核心员工都有明确的员工保留政策；而对于普通员工，只有20%多的企业有明确的保留政策。可以看出大部分的企业对于普通员工的保留机制还没有设立，同时也说明了企业对于普通员工的保留并不是特别在意。 留住心 现代企业吸引