论战略性绩效管理的理论基础论战略性绩效管理的理论基础.pdfVIP

至Q!至』Q璺篁箜璺!皇塑 一 直些堡窒． ．．!型丝笪堡垒丝墨墨堕墨!堡鱼竖 文章编号：1001—148X【2012)03-0091一06 论践略住谨效管理的理论鐾础 王艳艳 (华中师范大学管理学院。武汉430079) 摘要：绩效管理在管理实践和教育中日益受到重视，但对绩效管理所依赖的理论基础的研究仍 比较缺乏。本文对战略性绩效管理的理论基础进行了探讨．通过对绩效管理理论基础研究的相 关文献进行了简要回顾。区分了三类不同的绩效管理观念．并对战略性绩效管理的目标与基本 任务进行了分析；提出了有效的战略性绩效管理实践所需要依靠的基础理论。并对当前已经存 在的或正在发挥实践指导作用的相关理论框架进行了探讨．认为战略性绩效管理的理论基础理 论应该由控制论、绩效成因理论、绩效测量理论三大模块组成。 关键词：绩效管理；理论基础；控制论；绩效形成；绩效测量 中图分类号：F270．9 文献标识码：B 绩效管理在管理实践和教育中日益受到重视。 制论、信息论为基础的管理控制理论框架内。二是 然而对绩效管理依赖的理论基础的研究仍比较缺 组织行为相关理论。在这方面，被认为应纳入绩效 and 乏。MarchSutton(1997)曾指出。理论之于组管理的理论基础的主要有目标设置理论、激励理 织绩效研究如同皇帝的新衣一样绝大部分还是赤 论、目标管理理论。如Buchner(2007)从目标和 裸的…。Buchner(2007)也认为，尽管当前通行反馈作为绩效管理体系的基本要素出发，分析了 的绩效管理模型通常会透露出有关基础理论的迹 目标设置理论、社会认知理论等对绩效管理的指 象。但它们从未被明确澄清过口o。绩效管理理论基 导意义旧’此外，在一些绩效管理教材会提及的还有 础的模糊不清一方面导致管理者无法完全掌握绩 平衡记分卡(BSC)、关键绩效指标(KPI)等绩 效管理模式的构成与理想的绩效管理结果之间的 效管理工具¨1。 关联。另一方面，也使相关理论的新发展很难在绩 可以看出，绩效管理的基础理论具有两个特 效管理模式中得到充分的体现旧1。因此，清晰地阐 点：一是理论来源上的广泛性。具有多学科综合的 明绩效管理的理论基础对于绩效管理理论和实践 特点；二是理论层次上的差异性。例如，管理控制 都具有重要意义。本文的目的是对战略性绩效管 理论是绩效管理的理论基础，而管理控制理论本 理的理论基础进行探讨。 身又以系统论、控制论和信息论为基础。这对绩效 管理理论基础的进一步研究提出了一些新的要求； 一、绩效管理理论基础研究的简要回顾 首先。鉴于相关理论的多样性，研究者需要首先对 对相关文献的回顾表明。绩效管理的理论基 绩效管理理论基础所需要涵盖的范围有所认识， 础被认为主要存在于两方面：一是管理控制理论。 从而能够更加有效地识别相关理论；另一方面，研 如李达辉(2003)’、徐红琳(2004)H1等认为，究也应当关注不同理论是如何以有意义整合在一 绩效管理系统本质是通过对绩效信息的获取和应 起，以对绩效管理实践提供系统性的理论指导。而 用对绩效进行管理控制。在性质上属于管理控制 满足上述要求的有效途径之一从绩效管理的目标 系统，因此，绩效管理研究应回归到以系统论、控 和基本任务出发寻找绩效管理的理论基础№】。 收稿日期：加ll一09—0l ‘ 作者简介：王艳艳(1977一)。女，山东平度人，华中师范大学管理学院教师。管理学博士．研究方向：人