赢在中层——管人管到位【孙岚】赢在中层——管人管到位【孙岚】.pdf

赢在中层—— 管人管到位 主讲人：孙岚 讲师简介 最新好消息： 孙岚2014年被中国移动总公司聘为指定课程培训师 孙岚应邀为博鳌亚洲论坛及相关酒店担任服务督导 师 孙岚老师拥有长达14年的培训经历服务过1000家企 业 美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA 中国改革发展研究院首席管理创新督导师 外滩董事会(私董会)专业私董会员 国际旅游岛文明礼仪导航专家 旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾 海南大学艺术学院特聘教授 培训目的： • 1、  如何发挥中层主管在管理中的能动作用？ • 2、  如何做到管理中对事不对人？ • 3、  如何让管理者轻松解压，有更多的时间做该 做的事？ • 4、  如何在管理中体现领导力？ • 5、  如何在管理中有效利用企业制度？ • 6、  如何在领导中发挥领导魅力？ • 7、  如何做个好的中层让领导放心省心安心？ • 8、  如何提升沟通力摧毁 “部门墙”团结一心？ • 9、  如何让下属有效工作，提升领导能力？ • 10、 如何和团队共同发展？ 目 录 模块一、管理与领导诠释 模块二、管理技能之我见 模块三、沟通与领导力提升 模块一、管理与领导诠释 课前引导： 3.你如何 1.何为管 2.何为领 理解两者 理？ 导？ 的区别？ 游戏:组建新团队 分为四个组,每组成员坐在一起,各组 推选一位临时的领导者 回顾思考：为什么你选择他或她做 领导？ 分组讨论： 作为团队的领导者，应具备那些素质 呢？ 1. 你为什么要选择他／她？ 2. 如何理解“管理”“和领导”？ 领导者必备的八种素质 互动游戏 ： •你怎样理解 “管理”二字？ •你如何理解对事不对人？ 你觉得管理的核心是什么？ 1、管理诠释 • A、管理=管（事、物）+ 理（人） • B、管就是管住管好（事、物） 理就是理清理顺（人） • C、要把管做好，就要把事、物管好 要把理做好，就要把人理情理顺 • D、管理的意义分析 • E、管理的层次划分 • F、管理的任务分析 思考： 成为一个领导的关键是什么？ 领导者必须具备的三个条件 2、领导诠释 • A、领导是一个个体影响一群个体实现共同目标的一个过 程 （1 ）、领导诠释 领导=领（榜样）+ 辅（导） （2 ）、领字诠释 （3 ）、导字诠释 • B、领导的特质 3、领导行为与下属行为方式 A、领导与管理 B、领导者与管理者 C、领导者必须知道的四件事情 D、领导行为 领导行为评价标准 4E+E 工具：激励下属的四大工具