返利网站,轻骑前行 以导购为主要业务附加返利返利网站,轻骑前行 以导购为主要业务附加返利.pdfVIP

——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 返利网站，轻骑前行 以导购为主要业务附加返利 返利网 CEO 葛永昌 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 对老牌返利网站而言，2014 年是个骚动的年份：年中，淘粉吧推出了基于 场景的社交应用“女神叫你起床”(下文简称“女神”)，试图扩张自己的无线产品线; 年底，“51 返利网”正式更名为“返利”，这被外界解读为“去网化”的一个举措， 显示了其进军线下的决心。 这样的动作并非突然。2013 年，在美丽说和蘑菇街开始转型为电商平台的 当口，返利网站们一边保持着自己的“轻”模式，一边创造出不同以往的玩法：以 导购为主要业务，附加返利，给商家和用户都带来更高价值，在尝试了许多做法 之后，它们殊途同归。 返利的购物工具属性 在返利网的创始人葛永昌看来，返利本身已经是成熟的商业模式。在这种模 式下，商家从利润中抽出一定比例作为返利提供给网站，在消费者成功购买后， 其中的一部分发放给消费者，另一部分则成为返利网站的收入。 由此，返利成为消费者的购物工具，导购属性并不强，整个购物的过程并不 在返利网站发生。葛永昌对 《天下网商·经理人》记者说：“在业务模式转型之前， 返利带给商家的品牌价值是有限的，佣金也不高，大概只有 5 ～ 10 个点。” 他坦言，虽然返利的用户成本在业内并不算高，但从 2013 年至今，这一数字在 某些渠道还是翻了一番。 一边是水涨船高的流量成本，一边则是铁板一块的佣金比例，两者的矛盾在 电商红利消失的今天显得尤为突出，提高转化率和用户活跃度成为摆在返利网站 面前最迫切的问题。 返利网的做法是尽量提升用户体验。返利网面向的用户群以 22 ～ 36 岁的 家庭女性为主，有 100 多人的客服团队来为她们提供咨询服务，方式包括电话 呼叫中心、网站在线咨询和 4 月上线的 App 即时咨询。这成为返利网改造用 户体验的基础。 2014 年 11 月，返利网上线了用户等级系统，这让那些高级用户能够“插队” 抢购限时特卖的商品，而不必再加入秒杀大军。针对订单丢失、无法跟单的情况， 返利网从去年双 11 开始与中国平安合作，推出返利保险，保障用户拿到网站承 诺的返利额度，这给用户带来了更多安全感。 事实上，不少返利类网站都没有自己的财务和商务团队，一般是通过联盟的 形式来做。而返利网与阿里巴巴、亚马逊、1 号店等电商平台直接合作，实现技 术和财务直接对接，对用户来说，这能实现更流畅的体验。 成立于 2011 年的淘粉吧尝试了与返利网不同的做法。“先行垫付”机制是淘 粉吧区别于其他返利网站的最大特点，在这一机制下，用户可以在确认收货后马 上拿到返利。为此，目前淘粉吧每月都需要几千万的资金流去垫付，资金来源则 是融资和借贷。 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 在创立淘粉吧之前，刘俊是支付宝无线业务的负责人，依靠创始团队的技术 背景，淘粉吧建立了一个复杂的风控系统，在大数据的背景下构建风控模型，将 用户的属性和行为数据导入，叠加规则加以判断，通过不断更新的风控规则，淘 粉吧能有效控制用户的作弊行为，保证资金安全。 2013 年初，淘粉吧开始尝试做 C2B 的反向团购，也就是用户先下单，再 由厂家定制生产并发货，从而节约各个环节的成本并让利给消费者，同时也提升 他们对平台的黏性。刘俊对 《天下网商·经理人》记者说，这样的模式在理论上 很好，却遭遇了现实困境。他认为，电商更多地改变了商品的流通和销售环节， 对设计和生产环节改变不大，服饰类目的品牌商们仍在用传统的方式生产，周期 较长，“即使是类似优衣库这样的快时尚品牌，其供应链还是不够柔性化，不足 以支持C2B 的反向团购。” 由于没有卖家能实现快速的定制化生产，2013 年年中，淘粉吧暂停了这一 业务，开始建立“真实拍”社区，极大地缓解了网购交易中商品与描述不符的问题。 其实，网购用户有两大痛点，一是不知道商品的实际体验，二是女性用户有炫耀 心理，希望展示自己买到的服饰，而“真实拍”满足了这两大需求。 按照刘俊的说法，虽然“真实拍”并不赚钱，但在购物之外给用户创造了互动 空间，起到了提高黏性和可玩性的作用。目