XX年护士长述职修.ppt

2013年工作汇报 2013年12月10日 计划制定 计划落实 工作成果 明年工作规划 2009~2010年SICUⅡ工作汇报 2013年工作计划 抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质 将优质护理服务贯穿全程并寻找深度发展 认真落实岗位管理，病房和门诊统一管理 加强科室护理文化建设，促进优质护理服务向广度发展 加强各级护士的忧患竞争意识 努力协调科室与医院各部门的工作 2013年质量计划 夯实基础护理，提高服务质量 护理安全作为护理管理的重点 认真落实护理质量管理计划 重视各项检查，进行常态管理 第一季度护理计划 1、将本病区开展优质护理服务理念渗透到每位医生，让责任护士配合医生共 同参与患者的诊疗计划 2、认真落实安全月工作 1）1月29日护理安全动员 2）学习护理部修订的《护理安全管理流程与护理应急预案》及《护理管理 制度》并进行考核 3）积极参加护理部组织的安全制度和相关知识竞赛 3、优质护理服务中您的优秀做法 4、宣传护理优秀作风 ? 第二季度护理计划 1、营造良好的学术氛围，鼓励各位护士善于从临床中发现问题，结合临床工作实际，有目的、有针对性地书写一些综述类文章 2、组织大家讨论如何将NCIS运用到优质护理服务中 3、如何更好的开发医护联合体 4、积极参与护理文化艺术节活动 第三季度护理计划 1、学习三级综合医院评审标准实施细则 2、修订健康教育手册 3、修订科室护理管理制度及相关流程 4、制定并修订专科护理质量标准 5、做好新职工岗前培训工作 第四季度护理计划 1、认真学习危重患者护理常规和护理技术操作规范并考核 2、学习护理部新修订的护理管理制度并考核 3、新职工的评估并独立当班 4、积极迎接万人问卷和各项检查 5、移动护理信息尽快开展 6、总结2013年优质护理工作 护理质量管理 护士长管理 病区管理 优质护理服务 抢救物品 分级护理 护理文件书写 消毒隔离 专科护理质量 人员结构情况 2009~2010年SICUⅡ工作汇报 科室 人数 学历 护师N3 护士N2 护士N1 护士N 0 本科 大专 中专 2013年 16 4 9 3 1 9 5 1 质量分管 5s包管区域 设备管理 各类本子分管 其它 优质护理服务面 护士休息室 贵重仪器 仪器设备功能完好本 大输液管理登记本 护理疑难病例讨论本 财务管理 考勤登记 临床路径 工作量统计 优质护理服务面 处置室 吸引装置 常备药品清点登记本 急会诊登记本 褥疮登记本 院内感染 肿瘤传报 分级护理质量 护士办公室 灭火箱 护理安全本 卫生员登记本 财务管理 中夜班费 优质护理服务面 盥洗室 冰箱 业务学习本 CT登记本 住院病人登记本 药箱 护理文件书写 医生办公室 无影灯 工作量统计本 护患沟通本 气切盒 专科护理质量 临床护理路径 治疗室 综合治疗台 消毒隔离登记本 无菌物品登记本 病历车 抢救物品质量 营养室 抢救车 抢救车登记本 公休座谈会本 危急值本 新病人病史 文书方面 病区管理质量 楼梯 床栏、铃牌 护理查房本 卫生员登记本 病理送检登记本 走廊消毒液 消毒隔离质量 厕所 氧气装置 氧气登记本 安全监控本 安全督察 频次 形式 护士长与质控护士共同检查 认真听取多部门的合理建议 随 机 抽 查 月 查 周 查 重 点 检 查 护士自我检查 认真听取患者及家属的建议 高效质检 质控的方法 多环节质量控制 多环节 环节质量指标 日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写 护理工作效率 一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等 终末质量指标 患者对护理服务满意度；对相关疾病的知识了解程度；健康指导效果 要素质量指标 护理人员、仪器设备、环境、制度等 护理工作量1 护理工作量2 　 住院总数 手术人数 补液量 气切人数 平均住院日 12年 1578 1423 16236 23 9.23 13年 1631↑ 1568↑ 38368 ↑ 56 ↑ 7.02 ↓ 平均床位使用率:2012年99% 2013年101% 2009~2010年SICUⅡ工作汇报 2009~2010年SICUⅡ工作汇报 护理安全：零坠床、零摔跤、零差错 患 者对病区整体护理服务 满 意 度低的原因 分 析 护理人员