招聘人员心理学.pptVIP

第二章 人员招聘心理 教育科学系 第一节 招聘的作用与招聘理念 假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？ 候选人A： 候选人C： 笃信巫医和占卜家 曾是国家战斗英雄 有两个情妇 保持着素食习惯 有多年的吸烟史 从不吸烟 候选人B： 只偶尔来点啤酒 曾经两次被赶出办公室 年轻时没做过违法事 每天要到中午才肯起床 读大学时曾经吸食鸦片 每晚要喝大约一公斤的白兰地 苏格拉底指出： 一个正义的社会必须清楚三件事： 第一件事情是：不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的；（人） 第二件事情是：不同的职业需要不同独特资质的人来完成；（职业） 第三件事情是：一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每个人安排到最适合他们资质发挥的职业上去（社会/组织） 人员挑选的重要性 原材料的重要性 人员挑选是预先控制，成本最低的控制 用人失误可能带来的损失 培训费用 使用过程中的效率费用 离职费用 争取用同样的价格，买到更好的产品 招聘的理念 一流的老板雇佣一流的人才，二流的老板雇佣三流的人才。 ——列奥·罗斯顿 雇佣你能发现的最优秀人才。因为当你配备了富有敬业精神且训练有素的员工时，成功就变得那么容易。 如果你自私一点，你所选择的应当是这样的人： 他们能够以自己的业绩反衬出你是一个优秀的管理者； 他们应该是能力出众的人，以至于会使你感到紧张。 二、中暑的原因分析 2.中暑的分类 A.热痉挛 人在高温环境中，身体会大量出汗，丢失大量盐分，使血液中的钠含量过低，引起肌肉痉挛. B.热衰竭 由于水盐的大量丢失,使得有效循环血量明显减少,发生低血容量休克.集体为了散热,心输出量大大增加,使得心血管系统的负荷加重,导致心血管功能不全或周围循环衰竭. C.日射病： 在烈日的曝晒下，强烈的日光穿透头部皮肤及颅骨引起脑细胞受损，进而造成脑组织的充血、水肿；由于受到伤害的主要是头部，所以，最开始出现的不适就是剧烈头痛、恶心呕吐、烦躁不安，继而可出现昏迷及抽搐。 D.热射病 是指因高温引起的人体体温调节功能失调，体内热量过度积蓄，从而引发神经器官受损。在中暑的分级中就是重症中暑。该病通常发生在夏季高温同时伴有高湿的天气。这是因为持续闷热会使人的皮肤散热功能下降，而且红外线和紫外线可穿透皮肤直达肌内深层，体内热量不能发散，此时热量集聚在脏器及肌肉组织，引起皮肤干燥、肌肉温度升高、导致汗出不来，进而伤害到中枢神经。继而影响全身各器官组织的功能，患者出现局部肌肉痉挛、高热、无汗、口干、昏迷、血压升高、咳嗽、哮喘、呼吸困难、甚至呼吸衰竭等现象，是中暑最严重的一种类型。 胜任力理论 麦克利兰将胜任力定义为一系列广泛的特性，所有与成功有关的心理或行为特征都可以看作是胜任力。 胜任特征结构图 案例 如来佛的用人之道 “智者取其谋、愚者取其力、勇者取其威、胆怯者取其慎” 西游记中的选人用人哲学 为什么选唐僧作为取经团队的领导? --中国人如何选择领导 如何管理孙悟空? --中国传统的领导智慧 猪八戒有什么作用? --另类人物的生存之道 第二节 人员招聘心理 招聘需求分析 招聘的原则 招聘的途径 人员甄选的依据和方法 招聘流程图 招聘计划 时间 岗位 人数 任职资格 一、招聘需求分析 招聘需求分析是指在组织变化发展的条件下，对未来一段时期内企业所需招聘各类人员需求量的分析。 需求分析的原则 应充分考虑内外环境的变化； 确保现有人员的合理使用； 兼顾组织和员工的长远利益。 二、招聘的原则 公开原则 平等原则 择优原则（衡量标准） 能级原则（人尽其才、职得其人） 高效原则（降低招聘成本，保证新员工质量） 三、招聘途径 两种招聘途径的比较 人事决策的难度来自多方面 四、人员选拔的依据和方法 依据 学历、经历 知识、技能和能力 人格、兴趣和偏好 体检情况 甄选方法 申请表 简历 知识考试 心理测验 面试 评价中心 胜任特征分析 1、申请表和简历 作用：初始阶段筛选的工具 内容：个人基本信息、过去和现在的工作经历、教育水平、教育内容、培训等。 如何阅读简历？ 申请表和个人简历的优缺点 2、知识考试 知识考试是指通过纸笔测验的