NHC课题选定技巧及如何实施.ppt

NHC活动管理办公室 一、选定课题 （1）抽出问题点： a、从工作场所的“5大任务”着手： b、从工作场所的“3MU”着手 在人员.技能.方法.时间.设备.工装夹具.资材.产量.库存.工作场所.思考.方法等方面有否浪费（muda）.不稳定（mura）.勉为其难（muri）的现象？ c、从工作场所的“4M”着手 (2)归纳问题点： 将问题点抽出时所得出的问题分为结果系列和方法系列，把握结果系列的问题。 ·结果系列：具体地表现问题。例）降低××缺陷、缩短××时间等 ·方法系列：抽象地表现。 例）××的标准化、制订××等 明确并评价问题的负面程度，确定要处理的课题。 （3）课题名称的命名方法 给课题命名时应做到不抽象、使人对课题目的的一目了然。另外最好具体地表现出负面的影响的程度。 ××○○中的□□，　　将○○的□□×× 如:好的课题名称有： “降低发动机组装工序中的误装缺陷” “缩短销售部门的顾客档案检索时间” “100%避免发票开具失误” 差的课题名称有： “技术档案的标准化” “文件的整理整顿” “4S（整理、整顿、清扫、清洁）的推进” 如：公司第一届优秀NHC成果一等奖课题题目： “稳定KRF发动机热调后气门间隙状态攻关”、 “KFA车架生产效率提升”等 都在选题上是较成功的，让人一看就知道 要解决什么问题。 二、NHC活动开展方法： 1、解决问题型：执行别人分配或托付的工作，自主地解决工作中产生的问题。 1）、选定课题：要选在工作中长期存在或是零散发生的问题。如NHC中国区大会银奖获得者：终结者选定的课题：“稳定KDF发动机热调后气门间隙状态攻关”，KRF发动机热调后气门间隙为零，影响发动机冷启动性能，这是客户反映最的得问题，也是一个阶段长期存在的问题，因而他们选定该课题进行攻关； 2）、把握现状及设定目标：以终结者的课题为例：现状调查，气门无间隙，引起冷启动困难，间隙为零的话，客户投诉； 设定目标：热调后气门间隙稳定在0.02－－0.10杜绝间隙为零的现象； 2、达成课题型：把目标定高一筹，创造新的工作或业务方法，达成课题。它是希望将一项从未作过的、初次接触的工作做好。具体开展的方法与前同。 * 大家干劲十足、齐心协力 创造良好的人际关系和工作环境 M(Morale) 避免受伤、生病、事故等 确保安全 S(Safety) 如期完成工作 按计划完成产量 D(Delivery) 节约开支 降低成本 C(cost) 正确无误地进行工作 维持并提高品质 Q(Quality) 销售?服务部门 生产部门 选定课题 在决定课题之前找出自己所在工作场所的存在问题非常重要。课题的好坏对小组活动的进行影响极大，小组全体成员应带着“问题无处不在”的问题意识认真进行讨论。 查找问题：（全体组员进行） 1、找一找哪里有浪费的现象，哪里可以更节约； 2、看一看自己周围有没有质量问题要解决，如何进一步提高质量； 3、想一想怎样可以更省时、省力； 4、注意一下有无安全隐患； 5、如何改善工作环境，使员工干劲十足、齐心协力。 选定课题 1、在找出的问题中选定课题（必须由小组所有成员共同决定）； 2、注意课题要与小组的实际能力相当。 对课题的大小、展开的范围等提出参考意见 作业标准的内容好吗？ 是安全的方法吗？ 是能出良品的方法吗？ 是能提高效率的方法吗？ 顺序正确吗？ 安排得当吗？ 温度.湿度合适吗？ 照明.通风合适吗？ 数量有误吗？ 等级有误吗？ 名称有误吗？ 有其他材料混入吗？ 库存量合适吗？ 使用中有浪费吗？ 操作方法正确吗？ 品质水平高吗？ 配置好吗？ 符合生产能力吗？ 符合工序能力吗？ 上油上得合适吗？ 点检充分吗？ 出现过故障停机吗？ 精度够吗？ 有杂音吗？ 配置合适吗？ 整理.整顿做得好吗？ 遵守标准吗？ 工作效率高吗？ 有问题意识？ 责任感强吗？ 技术掌握得好吗？ 配置合适吗？ 有积极提高的愿望吗？ 人际关系好吗？ 健康状况好吗？ 4）方法(Method) 3）材料（Material） 2）机械设备（Machine） 1）操作者 （Man） ? ? 改善的要求度 小组的实力 评 价 点 合 计 评 价 点 图 表 化 重 要 度 紧 急 度 经 济 性 全体成员是否都能参加 自己是否能解决问题 是否能按期完成任务 ◎ ○ △ ○ ○ △ 16 ? ○ ◎ △ ◎ ○ ○ 20 ? ◎ △ ○ △ △ △ 12 ? ◎=5分 ○=3分 △=1分 经常用到的手法还有巴莱多图、相关图